民乐公安民警：矛盾纠纷的化解者

在社会的每一个角落，矛盾纠纷时有发生。而派出所，作为维护社会治安的重要力量，在化解矛盾纠纷方面发挥着至关重要的作用。

今年以来，民乐县公安局秉承“民情无小事、调解促和谐”的工作理念，以高度的责任感和专业素养，深入了解纠纷的根源和各方诉求，运用丰富的经验和专业知识，寻找解决问题的最佳途径，“四个强化”全力投身于矛盾纠纷的化解工作。

强化动态管理，做到矛盾纠纷“底数清”。充分发挥驻村辅警“亲邻里、知民情”的优势，将排查化解各类矛盾工作融入到入户走访和民警辅警日常工作中，通过面对面解答群众疑难问题，入户走访等形式进行摸排，梳理登记、建立台账，超前做好防范措施，做到底数清、情况明，早发现、早处置、早化解，避免矛盾升级、事态恶化。

强化协作机制，做到矛盾纠纷“不蔓延”。坚持“抓早抓小”“边排查、边化解”的工作原则，结合辖区特点和实际，充分发挥警调对接机制，对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入，找准症结、因案施策、对症下药、定纷止争及时消除隐患。同时，积极推动人民调解、警民联调、司法调解等协调联动，形成资源共享、联合排查化解的强大合力，避免将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”。

强化宣传教育，做到矛盾纠纷“早预防”。在矛盾纠纷排查化解过程中驻村辅警充分发挥普法宣传作用，坚持把提高群众思想觉悟、增强群众法治意识作为矛盾纠纷调处化解的关键环节，积极宣传宪法、刑法、民法典等法律法规，引导群众树立法治观念，依法依规解决矛盾纠纷，从源头遏制各类矛盾纠纷的发生。

强化跟踪回访，做到矛盾纠纷“不反弹”。牢固树立“群众利益无小事”的观念，注重矛盾纠纷化解实效，注重回访和满意度评价，对前期调解结束的矛盾纠纷进行全面梳理，实行电话、上门等多种方式回访，巩固调解成果，防止矛盾纠纷反复出现，争做人民群众的“解忧站”、矛盾纠纷化解的“终点站”。