甘州区：多措并举做好矛盾纠纷调解工作

为更好地营造和谐稳定的法治环境，充分发挥街道社区调解的积极作用，提升辖区治理能力，有效预防和化解各类矛盾纠纷，甘州区北街街道通过开展多项工作扎实开展矛盾纠纷化解工作，保障辖区内和谐稳定。

坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展紧密结合，在调解过程中向当事人讲解法律知识，以事议法，说事评理，帮助双方当事人分清是非，消除误解，以理服人。定期开展法律宣传、发放宣传手册，向居民普及邻里关系相关的法律法规，重点对居民宣传相邻权的法律知识，使居民了解依法维护自身权益的同时，宣传邻里和睦、家庭和谐等传统美德，营造文明和谐的社区氛围，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

充分发挥社区网格化管理的优势和作用，社区网格员对网格内的居民小区、商业店铺进行日常巡查，重点摸排邻里关系、家庭矛盾等常见矛盾纠纷的隐患。通过与居民面对面交流，收集信息，及时发现潜在的矛盾隐患，除了网格员排查外，居民还可以通过电话、微信群等方式反映身边的矛盾问题。通过“线上线下”相结合的方式，居民可以随时将邻里间的矛盾反馈给街道社区。

组织社区民警、老贾说事团，协助社区调解矛盾纠纷。整合社区民警、法援律师等各方力量，建立健全协同配合工作机制，形成矛盾纠纷调解工作的强大合力，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上避免矛盾纠纷升级。

通过一系列的矛盾纠纷化解措施，在矛盾纠纷化解工作方面取得了显著成效，有效维护了社区的和谐稳定，提升了居民的幸福感和满意度。