甘州区：推动“四级七天”调解法落地生根 开花结果

今年以来，甘州区全面推进“四级七天”调解法，全力压实调解责任、优化调解流程、提升调解质效，推动矛盾纠纷分级调处、限时办结、高效化解，努力做到“小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交”，有力维护了全区社会大局持续和谐稳定。

强化组织领导 压实工作责任

甘州区将“四级七天”调解法作为主动创安主动创稳的重要抓手，下发《关于深入学习推广“四级七天”调解法进一步提升矛盾纠纷排查化解水平的通知》，从六个方面对推广运用提出具体要求。建立区委政法委员会委员包抓乡镇街道和部门主动创稳工作机制，结合“化解矛盾风险维护社会稳定”专项治理，成立6个工作督导组，加强对推动“四级七天”调解法的督办落实，确保矛调化解工作落到实处。同时，将“四级七天”推广运用列入2025年度区委重点工作清单，纳入党政履责督考一体化目标考核，压实乡镇街道主体责任，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

完善调解网络 配齐人员力量‍

进一步健全完善乡镇街道党委政府、乡镇街道综治中心、村社区调委会、网格员四级调解网络，建立调解组织46个，配备专兼职调解员1860名，实现矛盾纠纷调解网络全覆盖。选优配强调解队伍，持续开展网格员能力素质提升行动，健全完善网格员“选、训、考、奖”机制，优化网格员队伍结构、专业结构，不断提升网格服务管理能力水平。积极吸纳老党员、老干部、老教师等乡贤能人担任村社区调解员，按照“六有”“八化”标准，全面提升乡镇街道综治中心规范化建设实战化运行水平，实现各类矛盾纠纷“一站式受理，一揽子调处，全链条解决”。

规范调解流程 夯实基层基础‍

严格按照“四级七天”调解法要求，统一制作“四级七天”调解法流转登记表，规范矛盾纠纷调解流程。对排查发现的各类矛盾纠纷，按照“属地管理、分级负责”的原则，第一时间介入调解。对疑难复杂矛盾纠纷，实行“一案一策”，综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种方式，确保矛盾纠纷在七天内得到有效化解。同时，建立健全矛盾纠纷排查预警、分析研判、联动联调、回访评估等各项工作机制，不断提升矛盾纠纷调解工作规范化、专业化水平。

加强宣传引导 提升工作质效‍

切实加强“四级七天”调解法的推广宣传，在全区各乡镇街道统一设置“张掖市‘四级七天’调解法标准流程指引”，做到名称、流程、机制、要求“四个统一”，充分利用孝德广场、家风教育场馆、法治文化长廊等阵地，加强对“四级七天”调解法的宣传力度，鼓励群众通过合法途径解决纠纷，从源头减少矛盾纠纷调解阻力。积极挖掘培树典型案例及特色做法，先后在省委政法委陇原剑、法治甘肃网、张掖日报、张掖政法等省市媒体推送全区推进“四级七天”调解法典型案例及特色经验做法10余次，有力宣传了工作成效。（张志鹏）