【三调对接案例】家庭矛盾引纠纷　警调对接续亲情

为深入贯彻落实省市关于深入推进“三调”对接实战化部署要求，推动“三调”对接工作任务落实落细，进一步激发各级各单位工作积极性和主动性，提升调解能力和水平，夯实主动创稳根基底板，近期，市委政法委陆续推出各县区、各单位“三调”对接工作典型案例，供学习借鉴。

家庭矛盾引纠纷　警调对接续亲情——张掖市高台县警调对接典型案例

案情简述

近日，张掖市高台县巷道派出所接到报警称：“邻居家里有人吵架无法劝阻，请求民警出警处理”。巷道派出所接警后第一时间赶往现场了解情况，并对双方当事人进行详细询问，了解事件原委。经了解，陈某与王某玉为婆媳关系，因家庭小事发生争执，双方在理论期间发生肢体冲突，致使陈某不慎跌倒头部受伤住院。民警认为该警情可以通过警调对接机制，按家庭矛盾纠纷进行处理，随后立即与镇综治中心对接，迅速到村开展联合调解。

调解现场

在调解过程中，工作人员认真倾听双方的心声，细心开导安慰，在了解情况后，考虑到一家人同在一个院内生活，在平时的生活中，陈某与王某玉也经常因为家庭琐事发生矛盾。从维护家庭关系和父母养老的角度考虑，工作人员分别给双方做思想工作。首先，对双方宣传普及《中华人民共和国民法典》关于家庭篇的相关规定，并引用发生在身边的类似案件对父母、子女就其应承担的义务进行了耐心细致地讲解，就该纠纷若处理不当双方将承担的法律责任进行了阐述；其次，通过拉家常的方式与双方进行交流，从法、理、情三方面分别对双方展开劝导，平息双方的对抗情绪，并耐心解开他们的思想疙瘩。

调解结果

经过深入、耐心、细致的谈心，公婆与王某玉夫妻都认识了各自的错误和不足，王某玉夫妻主动承担婆婆陈某花费的医药费，并表示在以后的生活中，一家人要相互体谅，遇事多沟通协调。最终，这起家庭琐事引发的家庭矛盾得到圆满化解。

案例点评

家庭和睦、孝敬父母是中华民族的传统美德也是法律规定每个公民应尽的义务。该案例为常见的家庭矛盾纠纷，很多家庭因生活习惯、家庭开支问题很少沟通交流，经常忽略一些生活细节，也不考虑家庭成员各自的心理和想法，往往把一些小事、琐事积压在心中，由于生活的压力和不顺心，一些矛盾和争执得不到有效的释放和化解，往往会形成家庭成员间大的障碍和瓶颈，甚至会酿成祸事和刑事案件。高台县巷道镇以“警调对接”为载体，联合调处化解纠纷为目标，既有效防止了矛盾扩大升级，又为辖区群众上了一堂普法课，获得辖区群众的一致好评。