【张掖法学】甘州区法学会： 法律服务“小阵地”服务群众“大舞台”

甘州区法学会依托区综治中心，建立基层法律服务站——甘州区基层法律服务站。通过系列制度设置、专业人员配备多部门协调联动等，这个法律服务“小阵地”，逐渐成为服务当地群众的“大舞台”。

甘州区基层法律服务站的办公地点设在区综治中心一楼，与综治中心合署办公。区综治中心在处理群众信访诉求、调解群众矛盾纠纷、协调推动涉及多部门的综治事项、组织协调矛盾纠纷多元化解方面发挥了重要作用。依托区综治中心设立法学会基层法律服务站，让群众在家门口就能获得优质高效的法律服务，实现服务群众“零距离”。区基层法律服务站有规范的接待服务场地、有规范的标示标牌、有必要的办公设备设施、有专业的法律人员、有明确的法律服务内容、有规范的制度保障（制定首问负责制、限时办结制、文明服务、服务公开4项制度）“六有”机制，有力推动法律服务站规范运行。

专家“坐诊”与百姓“点单”相结合

区基层法律服务站主要采取专家轮流“坐诊”和百姓“点单”相结合方式，面对面解答群众的法律咨询、点对点解决群众的急难愁盼问题。区法学会公布了首席法律咨询专家团队的姓名、职务、联系方式及每月值班表。每天固定有1名首席法律咨询专家团队成员现场值班，解答群众的法律问题。按照限时办结制度的要求，对群众来电来访法律咨询，能当场解答或解决的，按法律、政策规定当场解答或解决。不能当场答复或解决的，在5个工作日内答复，引导其到相关部门处理或者到法院诉讼；符合法律援助条件需要援助的，帮其申请法律援助。截至目前，区基层法律服务站已接待法律咨询服务80余人次。

与“5+N”矛盾化解会商机制相结合化解矛盾纠纷

根据当事人的申请，参与辖区内矛盾纠纷化解，是区基层法律服务站的职能之一。“5+N”矛盾化解会商机制是区委政法委创新探索推出的矛盾纠纷化解机制，指区委政法委，区法院、公安局、司法局、信访局5家单位和相关责任单位，通过整合各类调解资源，推动复杂矛盾纠纷协同化解。区基层法律服务站成立以来，已经成功化解重大矛盾纠纷和疑难信访事项18件，主要涉及婚姻家庭、土地纠纷、邻里纠纷、合同赡养及债务纠纷。服务站首席法律咨询专家团队还参与“5+N”矛盾化解会商机制，对重大、疑难、复杂问题进行“会诊”。目前23个乡镇（街道）全部建立“5+N”矛盾化解会商机制。服务站定期组织开展“5+N”会商会，对排查上报的矛盾纠纷进行风险等级评定；对疑难复杂矛盾纠纷，组织派出所、司法所、法庭、综治等成员单位进行“会诊”，为纠纷化解找方法和思路。今年以来，区基层法律服务站首席法律咨询专家团队共会商定级纠纷58件，其中，复杂疑难纠纷8件，已化解32件。王沛、杨玲等区基层法律服务站首席法律咨询专家团队全程参与会商会，有效推动矛盾纠纷成功化解。

基层法律服务站有效服务群众，为群众提供更及时、便捷、针对性强的法律服务，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，实现了“小事不出村、大事不出站、矛盾不上交、服务不缺位”目标，有力促进社会和谐。