【基层实践】临泽县：创新“四个实时”工作法多元预防化解矛盾纠纷

临泽县坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新矛盾纠纷排查化解“四个实时”工作法，实现了矛盾纠纷化解在基层、问题解决在萌芽状态，为全县经济社会发展营造了稳定和谐的社会环境。

网格实时管控，矛盾纠纷调解资源全领域下沉

充分发挥168名网格员、199名民生信息监督员、1045名人民调解员“前哨”作用，每天对网格内矛盾纠纷进行全量排查、及时调处。变“等群众反映问题”为“上门主动解决问题”，打造推广“小板凳议事会”“红色物业”“民主议事会”“大兵讲法”等基层社会治理品牌，常态化开展“网格志愿服务”等治理活动，组织下沉干警、网格员收集社情民意，以多元方式在源头化解婚姻家庭、邻里关系等方面矛盾纠纷，最大限度将矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。

诉求实时展示，矛盾纠纷源头数据全通道汇聚

严格落实民生信息收集研判和预警处置工作机制，打通数据壁垒，实现12345热线、网络舆情、网格吹哨、大走访大排查、民情恳谈五大数据汇聚，各镇和相关职能部门全通道接收本单位的矛盾纠纷综合信息，随时掌握本辖区、本行业各时段矛盾纠纷的数量和处置进展情况，全息研判、综合应用，着力提升诉调、警调、访调对接效能，促进案结事了、事心双解。

态势实时感知，矛盾纠纷风险预警全时段感知

建立健全源头预防、矛盾排查、纠纷调处、多元化解的综合治理工作机制，从源头上防范化解矛盾纠纷，筑牢矛盾纠纷“第一道防线”。进一步靠实月分析月研判日报告和月调度、季评估等工作制度，本着早发现、早介入、早调解的原则，镇、村、社三级第一时间做好信息排查、整理收集、分流引导等工作，采取建立台账、细化矛盾类型、边排查边化解的工作方式，扎实推进社会矛盾化解工作，化解率达到99%以上。

矛盾实时调处，矛盾纠纷多元化解全流程提速

扎实推进“三调对接”，持续深化“四级七天”“中心吹哨、部门报到”“民主说事会”等特色做法，矛盾纠纷化解率得99%以上。加强部门联动，与县总工会、司法局、妇联、工商联等多单位通力协作，建立联调、共治、协作机制，深度参与基层治理。对涉及人员多、纠纷成因复杂、调解难度大的热点、难点、敏感性纠纷，组织“三官一师”、县法学会法律咨询专家结合民主说事会，开展法律咨询、法治宣传、矛盾纠纷调解等服务活动，司法所与派出所、法庭等通力配合，实现多角度、多途径“瓦解”疑难纠纷。（汪小叶）