民乐县网格化赋能基层社会治理水平再升级

今年以来，张掖市民乐县坚持把网格化服务管理工作作为助推基层社会治理、深化平安民乐建设的重要举措，积极整合资源，创新工作载体，打造以“网格实战、科技赋能”为支撑的网格化社会治理新局面，切实提高了联系服务群众、化解矛盾纠纷、社会治安防控工作水平。

织密“平安网“ 提升服务管理水平。按照“网格化管理、精细化服务、信息化支撑”的要求，划分城市网格214个、农村网格190个、专属网格44个，将“双报到”共驻共建单位吸纳到网格中，统筹、协调、管理微网格中各项事宜，共同解决网格内群众急难愁盼问题。常态化开展网格员“大练兵大比武”“三官一师”进网格活动，推动网格员主动走进群众发现情况、回应诉求、排查风险、解决问题，不断提升服务群众能力，全力维护基层平安。积极建立“居民点单、网格核单、社区下单、党员接单、群众评单”的“五单联办”机制，划分网格事项类别，明确网格核单、研判、办理、转办、反馈流程，用“一张网”兜起民生大小事，托起群众“稳稳的幸福”。

架起“连心桥” 畅通联系群众渠道。围绕平安创建、特殊人群服务管理、乡村振兴、治安联防等事关群众切身利益的事项，依托雪亮工程、“乐享E通”“码上反映”等便民服务平台，开展为民代办、志愿服务等便民事项。依托平安甘肃信息化支撑管理平台、“陇情E通”APP新增更新“人、地、事、物、情”等社会治理基本要素信息数据30万余条,让群众少跑腿、数据多跑路，使每个网格员成为服务网格的“活地图、活户籍、活档案”。至目前网格员回应社情民意2000余条，化解各类安全隐患1300处，走访特殊人员800人次，真正实现了“人在网中走，事在格中办”

筑牢“防火墙” 夯实基层治理基础。以“主动创稳”行动为契机，持续抓落实、抓效能，坚持关口前移，抓早抓小抓苗头，创新矛盾纠纷化解工作方法、灵活运用多元调处机制，组建以“三官一师”、人民调解员、党员群众志愿者以及网格员等为核心的“调解智囊团”，依托民主协商议事会、“小板凳”议事会、“流动调解站”等，聚焦情感纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、债务纠纷、物业纠纷等矛盾纠纷，变“坐堂问案”为“主动巡诊”，深入家庭院落、田间地头，及时有效调处化解各类矛盾纠纷、处理群众诉求2100多件，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”工作目标。

注入“强心剂” 健全网格激励机制。紧盯“网格员是什么，应该做什么”“网格员能力要提升，应该怎么干”的主题，对全县448名网格员及管理人员从职责任务、工作流程、工作模式、工作制度、考核评价等方面开展培训4场次。结合“万名网格员能力提升行动”组织综治中心干部和专职网格员开展业务能力培训班8场次。通过以会代训的方式开展综治中心主任月例会及网格员调度会议3场次。召开2023年度优秀网格员表彰大会，对全县83名优秀网格员予以通报表扬，不断增强网格员队伍的荣誉感，激发调动群众参与基层社会治理的积极性，有效推动平安民乐建设暨主动创稳工作走深走实。