民乐县司法局新天司法所：付出真心、耐心、诚信，将基层调解工作做到老百姓心坎里

为了更好地化解矛盾纠纷，民乐县司法局新天司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，搭建了镇、村两级纠纷化解平台，同时推动部门协作，与公安、法院、乡镇联动，合力做好矛盾纠纷化解工作。

新天镇的每个村都设有人民调解组织，小矛盾、小纠纷基本上在村里就能得到有效化解。各人民调解组织会将每个月的矛盾纠纷化解情况汇总到司法所。如果有村里化解不了的矛盾，会及时上报至司法所。

“李寨村的王某和李某要打起来了，你们快来解决一下吧！”接到李寨村人民调解委员会的电话后，新天司法所工作人员和派出所的工作人员立即赶到现场。王某和李某是邻居，不久前因琐事发生激烈争执，一方把立在两家之间的栅栏推倒，另一方又把对方的地给轧了，双方情绪都比较激动。

工作人员对双方进行劝解，在明理释法的同时，劝说双方“远亲不如近邻，应当团结互助”。为实质性化解矛盾纠纷，工作人员多次走访双方的家庭成员，充分听取双方的诉求，经过耐心调解，最终促使双方打开心结，冰释前嫌，达成了和解。

在新天镇，矛盾纠纷化解得及时有效，还源于“两所一庭”的紧密配合。司法所、派出所、人民法院派出法庭，距离近、配合度高，形成了发现受理、化解分流、跟踪回访、风险防控、源头治理的工作闭环。

提起高效化解矛盾纠纷的诀窍，除了联合多方力量依法开展调解工作，还要切实增强人民群众的法治观念，提高他们的法律意识，引导当事人用法律思维和法律途径解决矛盾纠纷，做到办事依法、遇事找法、解决问题靠法，从源头上防范化解矛盾纠纷，不断夯实基层社会治理根基。