临泽县：创新社会心理服务“5+”模式提升“心”质生产力

近年来，临泽县抢抓省列社会心理服务体系建设试点机遇，认真贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中、四中全会精神和全省主动创安主动创稳会议精神，在“社会心理服务+”融合模式上积极探索，持续优化资源配置、提升专业能力、创新服务模式、增强公众意识，加速提升“心”质生产力质效，用暖心服务的温度换取群众幸福指数，全力保障社会大局和谐稳定。

社会心理服务+网络化。按照“党委领导、政府推动、综治牵头、部门联动、社会参与”的社会心理服务体系建设思路，高标准建成运行300多平方米的县社会心理健康服务指导中心，设立心理测评室、VR情绪调节室、智能宣泄室等9个功能室，配备身心反馈仪、脑波监测仪等各种专业设备26台件。依托基层综治中心建立乡镇社会心理服务工作站7个，组建心理咨询室26个，心理健康服务平台4个，社工组织心理服务平台6个，在2家县级医院开设心理门诊，全县形成了以综治中心为依托，以县级社会心理健康服务指导中心为骨干，以乡镇社会心理服务站为重点，以网格社会心理服务点为触角的纵向到底、横向到边的全覆盖、无死角的社会心理服务网络。

社会心理服务+制度化。建立源头心理预警机制，注重日常群众心理建设，普及心理健康知识，及时了解群众需求，疏解情绪，调适心态。建立危机心理援助机制，对经历突发事件的重点群体及时启动心理危机干预机制，通过专业评估、紧急干预和后续跟踪保障特殊群体心理健康‌。建立心理问题“三色”机制，分级分类开展心理健康服务、心理热线服务、心理评估、心理治疗等衔接递进、密切合作的心理疏导和干预机制。

社会心理服务+专业化。采取政府购买服务方式，聘请崇德社会工作服务中心人员进驻开展工作，组建心理健康服务队伍10支490余人。选派37名国家级心理咨询证书持证人员组建专业服务团队，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人员开展心理疏导和心理干预服务；从卫健、教育、公安等部门中具有心理学教育背景的人员中组建EAP(员工帮助计划）援助队伍6支25人，招募心理健康服务志愿者应急援助队伍3支70人，分层分类开展线上指导全县社会心理服务工作。鼓励政法干警、综治中心干部、社区干部、网格员参加心理专业培训，培训政法干警300多人、社区干部100多名、网格员180多名、心理服务志愿者250多人。

社会心理服务+多样化。通过现场授课、大众讲堂、网站、电视等平台普及心理健康知识的同时，充分利用长安临泽微信公众号、热线电话、抖音、微信群、QQ群提供心理服务，依托现有的社会心理咨询服务平台，定期开展个体咨询、团体辅导、入户走访等服务。把刑满释放人员、社区矫正人员、未成年人、“三失一偏”人员等作为心理疏导服务的关键人群，加强心理预防风险和心理干预服务，采取心理干预及稳控措施，积极为其理疗、减压，促进身心健康，维护社会稳定。开展心理健康“五进”宣传专题讲座65场次，服务干部群众6142人。积极为在校师生提供心理援助，提供个案咨询205人次。开展心理健康专业服务人员和爱心志愿者线上培训4期，115人次。针对特殊人群提供“我的沙盘游戏●我的美丽世界”体验式心理健康团体辅导活动25场次，参加人员750人次，积极为未成年人社矫对象及家长提供一对一心理健康咨询服务8人次。

社会心理服务+智能化。积极运用人工智能提升社会心理服务的效率、精准度和覆盖面，打造具有临泽特色的“智慧心理服务共同体”。探索开发手机APP，设立心理服务点位置查询导航、问题人群建议筛查评估等功能，提供线上心理健康服务，积极提供线上心理援助，围绕“一老一少”，深入开展“云关爱探视”“云宣传教育”等活动，针对独居老人、失独老人、流动儿童等重点人群进行专项筛查，通过智能监测，整合数据，实时显示重点人群位置及风险等级，精准定位需紧急干预对象，实现资源智能匹配，打造不同场景下针对性更强的个性化定制服务。