民主与法制网刊发张掖经验：甘州区依托“街居吹哨专家报到” 破解基层治理难题

10月17日，民主与法制网刊发《甘肃张掖甘州区依托“街居吹哨专家报到”，破解基层治理难题》，报道我市甘州区法律咨询专家工作实践经验，现予以转载。

民主与法制网讯（记者马震坤 通讯员徐俊庭 蔡娟）近年来，甘肃省张掖市甘州区高标准打造基层法学会站点，并推行街居吹哨、专家报到模式，依托法律咨询专家调处化解矛盾纠纷、解决民生难点问题、提供精准法律服务、护航企业良性发展，显著提升了城市基层社会治理的法治化水平。

“专家”出谋划策，多元共治解纷争

今年4月9日，甘州区南街街道居民程某某反映，其楼下住户雷某某经常用疑似振楼器的东西敲打楼顶，给自家和左邻右舍生活带来极大干扰，经与雷某某沟通无果，且雷某某变本加厉利用微信群散布极端言论、辱骂邻居。

接到该诉求后，南街街道立即组织综治干部、网格员先行调解，同时主动“吹哨”，邀请法律咨询专家—区检察院检察官丁艳梅积极“应哨”，妥善处理了这一疑难矛盾。今年以来，甘州区各街道针对社区频发的矛盾纠纷，有效落实“街居吹哨、专家报到”机制，由街道社区及时吹哨法学专家及专家库成员，以“哨声”整合民生诉求，以“吹哨”回应民生诉求，专家奔走在人民调解第一线，在“精网微格”中将老百姓之间的“千千结”一一化解。

“专家”把脉会诊，攻坚克难办实事

今年6月27日，甘州区一火锅店通过下水道排放污水，因管道老化污水外溢，气味难闻严重影响群众出行。在先期调解过程中，火锅店和市政公司因如何解决该问题产生分歧，拖延数日未彻底销号。为此，所在西街街道办事处吹起“哨声”，法律咨询专家—区法院法官毛秀娟、市公安局甘州分局民警刘一统“应哨”参加，发挥其多年积累的综治工作经验，成功解决了这一棘手问题。

今年8月21日，甘州区南街街道居民程某到街道反映其地下室因消防管道破裂导致被淹，要求解决这一问题。南街街道办事处第一时间协调“甘州区法学会南街街道服务站”法律咨询专家周世杰律师牵头处理。经周律师明法析理、情理劝解，最终程某与物业公司达成调解协议，双方握手言和，高效化解了这起纠纷。

据统计，自2024年以来，在法学专家指导下，甘州区各街道有效解决了不少居民旧楼房改造、破损路面翻新、天然气架设等问题，补齐了民生短板，化解了民生难题，促进了社会和谐。

“专家”点单定制，激活治理新动能

今年9月30日，法律咨询专家—南街街道党工委书记王玉红亲自带领文艺小分队来到南街辖区各社区，通过播放其指导拍摄的微电影《新岸》《娘味》《幸福不是毛毛雨》，在群众中广泛倡导“普法宣传 人人有责”理念，有效提高群众法治观念，营造了良好法治氛围。

2024年以来，甘州区开辟法律咨询专家“点单定制”普法宣传新模式，由法律咨询专家根据居民和单位实际普法需求，定制相应普法内容，精准提供“你点我讲”普法服务。同时组建以法律咨询专家为领衔的多支特色法律宣传服务队，完善社区法律服务站功能，聚焦预防治理未成年人违法犯罪等法治热点问题提供法治服务。在各种重大节假日期间，组织开展“法治副校（园）长校园行”和“进网入格”送法活动，进一步增强了普法的吸引力，打通法治为民“最后一公里”。

“专家”触角延伸，保架护航促发展

今年1月，法律咨询专家—甘肃雪山律师事务所律师赵文鹏应邀参与，协助甘州辖区街道办事处，根据《张掖市物业管理条例》，指导成立爱馨物业公司、玉洁物业公司，引导居民采用业主自治方式，解决老旧小区管理水平不高、物业服务投诉率居高不下难题，受到群众广泛好评。

2024年以来，甘州区组建“法律专家跑团”，为辖区民营企业提供“义诊”服务，引导企业稳健发展。结合每季度开展的物业评议会，邀请法律咨询专家围绕“公司治理、合同法律风险防控、管理难题”等企业关注的重点热点难点问题进行把脉会诊，排查各类法律风险，精准提出法律咨询意见，全力保障企业合法权益。