张掖市筑牢未成年人法律援助“保护网”成效显著

张掖市司法局始终将未成年人法律援助工作摆在突出位置，充分发挥职能作用，以保障和维护未成年人合法权益为核心，通过完善体系、强化宣传、提升质效、优化服务等举措，积极构建未成年人法律援助“保护网”，取得显著成效。2024年至今年上半年，全市共受理未成年人法律援助案件316件，惠及未成年人316人，接待未成年人法律咨询289人次。

织密服务网络，畅通维权渠道。全市建成并完善市、县、乡、村四级公共法律服务网络，实现上下联动、左右协同，确保未成年人可就近便捷申请法律援助。同时，加强“12348”法律援助热线值守，畅通“绿色通道”，并开通法律援助网上咨询平台，有效消除服务盲区，为未成年人维权提供坚实平台支撑。

强化多维宣传，提升维权意识。结合“八五”普法、“法律进校园”等活动，深入学校发放资料、宣讲法律、现场咨询，赠送《以案释法》读本。通过悬挂横幅、张贴标语、设立咨询点、发放告知单等形式，引导未成年人依法维权，树立“有困难、找法援”观念。上墙公布法律援助范围、申请流程和所需材料，提高政策透明度。利用重要节点，通过媒体广泛宣传《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》等法律法规，增强未成年人学法守法用法意识。

聚焦案件质量，规范服务管理。制定完善法律援助各项制度，规范案件申请、受理、指派、承办、归档及补贴发放全流程。坚持以群众满意为落脚点，着力打造精品案、优质案。定期组织开展案件质量评查与受援人回访，重点核查有无违规收费、承办人履职尽责情况及当事人满意度。严格落实案件质量评查与补贴发放衔接制度，切实提升法律援助案件办理质量。

优化便民举措，提升服务效能。持续推进法律援助便民服务窗口建设，优化服务环境。对未成年人申请法律援助实行“三优先”原则（优先接待、优先受理、优先指派），简化程序，提高效率，有效破解申请障碍，打通服务“最后一公里”。对行动不便的特殊受援对象，提供电话咨询或上门服务，确保服务覆盖无死角。通过一系列扎实有效的举措，切实维护了未成年人的合法权益，为促进未成年人健康成长和社会和谐稳定提供了有力的法治保障。