【主动创稳】甘州区抓实创稳举措让矛盾纠纷从“结”变“解”

今年以来，甘州区坚持服务保障群众、畅通诉求表达、强化矛盾排查化解“三条线”协同发力，扎实落实主动创稳举措，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头，化解在萌芽，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、服务不缺位”，群众安全感和满意度不断提升。

建强制度机制，压实各方责任

印发《关于进一步加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解的实施意见》，从构建诉源治理工作格局、建强承接有力工作平台、健全高效运行工作机制、激发诉源治理合力4个方面21项具体措施对及时化解基层矛盾纠纷，源头减少诉讼总量进行部署。为推动工作落实落细，同步制定与之相配套的《评分办法》，倒逼压实维护稳定主体责任，全力推进平安建设进程。

加强源头治理，全面深挖细排

把矛盾纠纷排查作为一项基础性、日常性工作，采取普遍排查与重点排查、日常排查与集中排查相结合的方式，紧盯重大节点、重点群体、重点场所，聚焦家庭婚恋、邻里关系、经济合同、土地管理等重点领域，发挥网格员、村干部、司法所、派出所等职能职责，开展全方位、全天候、拉网式排查。坚持“日排查、周报告、月汇总”，做到“底数清、情况明”，有效提高矛盾纠纷排查的针对性、有效性。

树立有解思维，主动拔钉破难

积极发挥综治中心前端解纷功能，完善纠纷受理、分流调解、依法调解等工作流程，推行“四级七天”调解工作法，全力将矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。持续加强三级人民调解组织建设，研究制定行业性专业性人民调解工作管理办法，提升重点领域纠纷化解能力。建立常态化诉调、警调、访调对接机制，持续完善矛盾纠纷多元化解工作体系，为群众提供更加优质的服务和保障。

强化普法宣传，引导依法维权

充分利用现有法治公园、广场、长廊等基层法治文化阵地和法治宣传、法治文化示范点，通过集中宣讲、张贴标语、发放宣传资料等形式，以群众喜闻乐见、通俗易懂的方式和语言宣传法律知识。开展以案说法、以案释法等活动，通过剖析真实案例、宣讲法律常识的形式，不断提升群众的法治素养，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉，促进形成稳定和谐的社会环境。