民乐县司法局：以创新服务为基石 构建公证服务新篇章

为更好地满足人民群众的需求，民乐县公证处致力于服务创新，以便民、减证和提效为目标，提升群众对法律服务的满意度。

优化服务流程，打造便捷服务。坚持“便民”原则，拓宽服务渠道，让群众在办理公证业务时能够享受到更加便捷、高效的服务。通过简化流程、减少环节、缩短时限等措施，有效提升公证服务的办理速度。同时，积极推行线上“零接触”公证服务，利用互联网、大数据等现代信息技术手段，为群众提供更加便捷、快速的公证服务方式。

减轻证明负担，提高公证效率。深入分析公证业务的需求和流程，及时与相关部门进行沟通协调，通过信息共享、数据互认等方式，减少需要提交的证明材料，简化办理公证业务的流程。积极推行“一网通办”、“最多跑一次”等便民举措，让群众在办理公证业务时能够少跑腿、少排队、少等待。积极开展宣传工作并发放《中华人民共和国民法典》《公证宣传手册》等法制宣传手册，提高群众对公证服务的认知度和信任度。

开通绿色通道，传递公证温暖。始终把群众需求放在首位，积极为患有重大疾病、行动不便等困难群众提供上门公证法律服务，实行“预约服务”便民举措，开通“绿色通道”，用行动诠释“公证为民”的信念，切实提升人民群众的获得感与满意度。截至目前，共接受各类来访来电咨询140余人次，办理公证案件210件，其中上门公证5件,服务群众15人次。