【星耀网格】施会珍：让平安的阳光照耀千家万户

有这样一群人，活跃在我们身边。他们每天身着蓝马甲，行走在大街小巷，将隐患排查在网格、服务落实到网格、政策法规宣传到网格、大情小事解决在网格，把平安稳定的触角延伸至我们生活的方方面面，用心用情用力守护着基层平安稳定——他们就是我们可亲可敬可爱的网格员。为更好发挥优秀网格员榜样引领作用，全面激发网格员的使命感、责任感和荣誉感，引导社会各界认识网格服务管理工作的重要性，自觉支持网格员日常工作开展，持续推动网格化服务管理提质增效，近日，市综治中心在“张掖政法”微信公众号、视频号开设“星耀网格——最美网格员事迹展播”专栏，集中宣传报道全市涌现出的“最美网格员”，带我们一起走进“Ta们的故事”……

有一群人，面对居民的不配合，他们微笑回应，面对居民的不理解，他们耐心解答。他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、放弃假期，深入居民家中，了解居民信息，收集社情民意、解决矛盾纠纷，对网格内人、车、房等基础信息做到底数清、情况明、信息准。

施会珍是沙河镇惠民社区第十四网格网格员，从事网格工作6年，主要负责清水湾小区，网格内现有居民490户1249人。她所负责的小区大都来自各乡镇务农的“候鸟式”居民，留守妇女、空巢老人居多，人员构成复杂，服务管理难度大。

她是小区的“侦查员”

施会珍所负责的清水湾小区，大部分居民都是冬天住，春天就外出务工或回其他乡镇务农，流动性大，安全隐患多。给网格管理带来一定的难度。施会珍深感责任重，但有着得天独厚的优越条件就是不怕辛苦，有耐心。在入户开启地毯式摸排建立完善信息时，刚开始每天辛辛苦苦爬楼梯收集居民信息，好多居民不在家，跑空户，施会珍就向小区内闲逛的大妈“取经”，从大妈那里得知，清水湾小区的居民在城区务工的人较多，晚上才回家，有的周末就回其他乡镇了。施会珍就“错时入户”居民下班我上班入户，通过两周时间整理好居民信息，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，并建立流入人口、流出、重点人群、大车司机等台账，确保排查工作不漏一户、不遗一人。对待特殊人群、群孤寡老人时要做到“早看窗帘，晚看灯”确保安全。

她是空巢老人的“守护人”

随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，施会珍便成了她们平时的“跑腿人儿”。清水湾小区16号楼1单元101室赵奶奶是一位85岁的高龄老人，他便是施会珍经常看望和照顾的人，老人身体不舒服，施会珍帮忙联系社区卫生服务中心的工作人员上门量血压，老人买菜不方便，施会珍便在超市买好了送过去，老人平时记得最清楚的便是施会珍的电话号码。“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话啥的都是施会珍，她就跟我的女儿一样，特别亲”赵奶奶拉着施会珍的手说。

亲切的问候、贴心的话语、让老人们倍感关爱和温暖，通过在每天巡查过程中及时了解老人所需，为社区老人提供便捷有效的上门服务，不仅拉近了网格员和老人的感情，更让老人们不再孤独。

她是居民隐患排查的“千里眼”

进入片区巡查是网格员们每天必做的基本功课，施会珍在清水湾1号楼巡查中发现1单元墙面有渗水现象，便立即敲开了101住户门，询问情况并检查问题根源，经过挨家挨户排查，发现是7楼和8楼之间的水管道发生破裂导致。由于是公共管道，需要住户均摊，有些居民不愿出资。于是施会珍便立即联系物业，上报社区综治中心。通过社区和物业多次入户劝说，逐一做通了所有居民的思想工作，对过水管道进行了修理。

虽然说水管破裂是一件小事，但是在网格员的心中，“群众的事无小事”，施会珍和她的同伴们每天都在为了居民能够更幸福生活而忙碌着，正是因为网格员从细微之处着手，事事都切身为居民着想，贴心为居民服务，赢得了居民的信任与支持，同时也增强了网格员们的信心，他们怀揣着全心全意为人民服务的宗旨，尽心尽力地为群众办事，任劳任怨地服务于社会，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。

作为网格员，施会珍用实际行动诠释着自己的决心和信念，她是无数社区工作者的一个小小缩影，从身边小事做起，不仅让别人得到帮助，也让自己收获了快乐，她用实际行动诠释着这座城市的大爱和文明。