甘州区：抓实网格化管理 推动基层治理提质增效

今年以来，甘州区全方位推进网格化管理，多措并举为居民群众提供更加精准精细的网格服务，有效打通了基层治理和服务群众的“神经末梢”。

强化队伍建设，提升网格服务效能。充分发挥网格化管理在基层社会治理中的作用，组建“网格员+人民调解员+社区民警+社区志愿者”矛盾纠纷排查调解队伍，通过“走亲访友”“走访巡查”等形式,对网格内各类矛盾纠纷和居民反映的问题进行摸排，对当场能够化解的矛盾纠纷，做到就地化解，不耽搁、不拖延；对不能立即化解的矛盾纠纷，通过“四级七天”调解法及时上报，多方联动化解，实现“小事不出网格、大事不出社区”，切实做到让居民群众反映的各类事项“事事有回音、件件有着落”。至目前，共排查各类矛盾纠纷8164件，化解8113件，化解率达99.4%，有效避免了矛盾升级，真正实现了小事不出“格”。

盯紧工作重点，确保辖区和谐稳定。为精准有效做好风险排查管控和预警处置，组织网格员深入居民楼栋、商铺、餐厅等重点场所，围绕用电安全、食品安全、消防安全等问题，常态化开展安全隐患排查工作，对排查出的问题跟踪督促整改，形成销号解决闭环。同时，对“三重人员”（刑满释放人员、社区矫正人员、易肇事肇祸精神病人）和“三失一偏”（生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执）人员，采取有效措施精准预警管控，确保矛盾问题发现在网格，风险隐患消除在网格。

加强平台应用，夯实网格管理责任。为网格员配备手持终端，督促网格员使用陇情E通APP,全面采集、录入、更新网格内人、地、事、物、情、组织等基础信息，动态掌握网格内实有人口、实有房屋等情况，重点关注流动人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人员等，做到对网格内人员信息清、基础设施清、居住情况清。对收集到的信息数据和各类管理事项，做到当天采集、当天报送、及时办理。组织网格员在劳动就业、社会保障、救助援助、教育医疗等方面为网格内群众提供力所能及的帮办代办服务，从源头上减少矛盾。今年以来，网格员上报各类信息207310条，很多问题实现了一线发现、一线解决，真正打通了服务群众“最后一米”。(宋舒捷)