民乐县司法局：创新“3+”模式推动行政争议高效化解

自新修订的行政复议法施行以来，张掖市民乐县司法局能动创新行政复议“3+”模式，落实便民为民新举措，有效发挥了行政复议化解行政争议主渠道作用。

“线上+线下”减轻群众“行政诉累”。在县公共法律服务中心设置集接待、受理、案件办理于一体的行政复议窗口，开通网上申请渠道，在10个镇设立行政复议咨询受理点，建成“1+1+10”行政复议便民服务网络，丰富互联网、书面、口头等多种申请方式，多方位保障群众行使行政复议申请权。截止3月底，现场接待群众42人次，收到行政复议申请9件，依法受理8件，依法受理率达100%。开通行政复议咨询专线，配备专人回复复议事项咨询，解答咨询电话113次，全部做到“来电必接、有问必答”，最大程度为群众提供便捷。

“复议+调解”实现行政争议“案结事了”。打造“复议+全过程调解”机制，成立行政复议调解和解委员会，提请印发《民乐县人民政府行政复议调解和解委员会工作规则》，探索建立“背靠背”分头调解、“面对面”协商沟通等调解方式，对符合调解条件的案件，在立案前、案件审理中、行政复议决定作出前邀请调解和解委员会委员全程参与调解，促进行政争议案结事了。截止3月底，审结行政复议案件3件，其中以调解、和解等方式办结行政复议案件1件，占审结案件数的33.3%。

“规范+示范”降低行政案件“败诉风险”。修订完善行政复议案件接收登记、办理、调解、听证、专家会商等制度10余项，推动行政复议工作更加规范。全面推行行政复议委员会、行政复议委员会办公室和行政复议人员集体研究三级办案模式，召开行政复议委员会案件议决会3场次、听证会2场次、提供阅卷服务12人次，推动案件审理模式由“书面审理”向“开门办案”转化，无经复议后败诉案件。