民乐县司法局：精准施策 推进行政复议工作质量再提升

2023年以来，张掖市民乐县司法局全面整合行政复议职责，优化行政复议资源配置，充分发挥行政复议在解决行政争议、化解社会矛盾、维护社会稳定方面的积极作用，切实提升行政复议工作质量和服务水平。

便民为民，打造“六心”品牌。制定行政复议接待工作制度，对群众做到“接待热心、办事公心、做事细心、解释耐心、说话温心、关爱真心”，打造“六心”服务品牌。设置便民指示标识，公布行政复议申请条件、受理、审理程序等事项，提供行政复议申请书统一格式文本，“一站式”提供行政复议服务。止目前，累计接待行政复议来电来访咨询40余人次，接收案件25件。

提升能力，强化工作保障。加强对新修订的《中华人民共和国行政复议法》学习，组织全体行政复议工作人员逐条学习研读，进一步掌握新修订的行政复议法在管辖、申请、受理、审理、决定等各个环节的调整和要求，做好新旧衔接。注重加强对自然资源、市场监督、人力资源、生态环境、公安治安等方面专业领域的学习和知识储备。注重法律文书说理能力提升，反复推敲法理，面对新类型、法律关系复杂、影响当事人重大权益的案件，累计召开案件集体讨论会10次，在交流中提升行政复议工作人员说理能力，确保案件质量经得起检验。

规范审理，提升复议质效。完善案件审理方式，对双方争议较大案件组织召开行政复议听证会，让双方当事人充分表达各自意见及诉求；适时组织开展实地调查核实，进一步查明案件事实，确保行政复议决定合法、公正，打通行政复议“最后一公里”。严格落实全省统一文书格式规定，案件审理中多途径查阅类案案例，为化解争议提供参考，加强文书论证说理及诉求回应，切实提升文书制发质量，确保以法明理、以理服人。推进行政复议决定书网上公开，广泛接受公众监督，不断增强行政复议工作公信力和透明度。

协作配合，形成监督闭环。建立行政复议报告通报机制，定期向县政府报告行政复议工作开展情况，通报全县行政复议工作情况、纠错情况并督促整改情况，并将行政复议工作纳入全面依法治县工作年度目标绩效考核。落实行政复议抄告机制，加强行政复议机关与被申请人上级主管部门的沟通联动，有效解决行政复议体制改革后条线监督的缺失问题。统筹行政复议和行政执法监督职能，在案件审理中指导执法部门推进落实包容审慎监管机制，推广运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等执法方式，切实解决重罚轻管、以罚代管、以罚代教、一罚了之等问题，不断优化行政执法方式，减少行政争议。