临泽县：“枫桥经验”赋能基层治理·为幸福生活“加码”

张掖市临泽县坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过整合多方调解资源，健全调解工作体系，构建矛盾多元化解工作格局，逐步完善形成党委领导、政府主导、多方参与的工作机制，让“枫桥经验”在基层社会治理中大放异彩。

网格治理“靠前办”。建成“一核多元”全要素网格168个，配备专职网格员168名，实现“人在网中走，事在格中办”的治理格局。深入开展“三官一师”进网格活动，选派121名法官、警官、检察官和律师等政法力量下沉基层一线，融入全县网格，有效提升网格化社会治理效能。探索建立民生信息收集研判和预警处置工作机制，坚持专业力量、行业部门、基层组织、社会力量“四条线”全面发力，各镇、各行业部门面向服务对象、执法对象及“两代表一委员”，聘请义务民意评论员和民情监督员，及时发现、收集民生信息，并第一时间办理、第一时间回复、第一时间报告，推动民生问题办理诉求渠道更畅达、回应问题更直接、解决困难更彻底。至目前，受理各类诉求4281件，热线响应率、办结率、回访覆盖率100％、满意度达99％以上。

分类调处“精准办”。针对简易纠纷，分流到各镇综治中统筹整合“一庭三所”和“三官一师”等力量，综合运用“邻里小院”民主说事会”等方式，推动矛盾纠纷在基层得到协商化解。专业力量精准调，针对案情相对清晰的纠纷，指派常驻、轮驻的律师、特邀调解员、调解能手等调解力量，采取"背靠背""面对面""线上下"等方式，"一案一策"精准化解。行业纠纷专业调。针对涉物业管理、劳动争议、婚姻家庭行业领域的矛盾纠纷，分流至12个行调委，充分发挥65名专兼职调解员专业优势进行妥善化解，大限度实现案结事了。复杂纠纷一站调。针对跨部门、跨行业的重大矛盾纠纷，由矛调中心哨"，召集相关部门单位、调解组织进行集中调解、全力化解。远程纠纷线上调。依托人民法院解平台，设立远程调解室，召集当事人远程参与调解过程，既降低了调解成本，又减轻了群众累。今年以来，一审民商事案件调撤率从58.7％上升至65.9%，案均结案用时缩短3-4天。

多方联动“合力办”。县综治中心定期召集相关部门单位、调解组织分析预判矛盾纠纷类型、数量、责任主体，对涉及责任主体多的矛盾纠纷及案件，审核会商，明确责任，精准派单，跟踪督办；对疑难复杂纠纷及重大、特殊事项，通过召开联席会议会商研判，合力攻坚。积极整合12个职能部门76名调解员常驻、轮驻、随叫随驻县综治中心，及时解决各类矛盾纠纷和诉求，将网格员、人民调解、诉调对接经费列入财政预算足额保障，深入开展"平安和谐无讼村（社区）"创建活动，助推社会治理从化诉止争向"少诉无讼"转变。奖惩考核提质效。将诉调对接工作情况、诉前矛盾纠纷及案件调解数量、调处化解成功率、万人起诉率等纳入平安建设及主动创稳考核指标体系，定期开展抽查评查，督办整改，推动诉调对接工作提质增效。