【诉源治理】多元调解化干戈 为民解纷保权益

为深入贯彻落实省市关于诉源治理工作部署要求，推动诉调对接工作落细落实，进一步激发各级各单位工作积极性和主动性，提升调解能力和水平，夯实主动创稳根基底板，近期，张掖市委政法委将陆续推出各县区、各单位诉前调解工作典型案例，供学习借鉴。

“主任谢谢您帮我要回了赔偿款，我终于能安安心心养病了”，在高台县合黎镇，刘某激动地对镇综治中心主任说。

2023年7月10日，刘某在高台县合黎镇某某村修建点修建李某承包的房屋修建工程项目时，在砌墙过程中不慎从1.2米高的架子上跌落，随即被送往高台县中医院进行治疗。经诊断，事故造成刘某右腿髌骨骨折。刘某住院治疗17天，各项花费近2万元左右。李某在刘某住院治疗期间垫付医药费1万元，刘某多次与李某协商要求补偿医药、误工、后续治疗等费用，但是双方一直未能达成一致意见。

 事情久拖未决之下，为了避免矛盾升级，该村网格员王某把情报信息线索随即上报合黎镇综治中心。接到线索后，镇综治中心、司法所工作人员通过走访，详细掌握了双方当事人的思想顾虑和心理状况，并邀请双方当事人至镇综治中心进行面对面调解。由于双方主张赔偿金额悬殊太大，导致初次调解未达到满意的结果。

 为了能尽快解决双方利益诉求，镇综治中心在分析研判后，决定启动“一庭三所+”多元解纷工作机制。2023年9月15日，镇综治中心组织双方当事人再次进行调解，调解人员首先通过“面对面”调解的方式，让当事人双方再次表达了各自的诉求，法官也向双方详细讲解了工伤赔偿的相关法律法规；随后调解人员分成两组，通过“背对背”调解的方式，对双方当事人动之以情、晓之以理、释之以法，在经过三个多小时的沟通疏导后，双方当事人达成一致协议：李某一次性赔偿刘某因意外伤害造成的各项经济损失共计60000元，其中医疗费12228.6元，误工费34606.8元，护理费17303.4元，营养费1200元，伙食补贴680元，后续治疗费10000元。因住院期间已垫付10000元，剩余50000元限于9月15日一次性付清。双方当事人当场签署了调解协议，并按照程序对调解结果进行了司法确认，该起纠纷最终得到妥善化解。

此次案例，调解了矛盾，调顺了民心，织密织牢了一张立体式、全覆盖、多层次的矛盾纠纷多元化解网，切实做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，推动了多元调解机制更完善、效果更显现，提升了辖区社会治理效能，让人民群众获得感、幸福感、安全感不断提升。