民乐县司法局：打造卓越服务，实现‘零距离’‘最多跑一次’，引领公证行业迈向新高度”

为切实满足人民群众对公证服务的新需求，民乐县公证处坚持以人民为中心，在延伸服务、“最多跑一次”、强化管理的实践中积极作为，不断拓展服务领域，挖掘服务深度、提高服务水平，实现了公证队伍形象提升、服务升级、人民满意的目标。

延伸服务触角，打造“零距离”公证服务。将“坐堂”服务转变为“跑腿”服务，深入人民群众，了解他们的困难和需求，提供贴心和细致的服务。针对群众办理公证事项举证费时费力的情况，公证处积极推行“您办公证，我找证据”，解决群众“证明难”的问题。通过外出调查核实证明，为群众解决了诸多难题，今年以来，公证处共办理外出调查核实公证14件。

践行“最多跑一次”，提升服务效能。践行“最多跑一次”的理念，通过优化业务流程、简化办事程序等方式提高服务效率。在办理公证过程中，实行一次性告知、一次性办结等制度，让群众在尽可能短的时间内完成公证办理。同时积极推进信息化建设，与相关部门信息共享，实现部分证明材料的在线核查和认证，减少了群众的办事成本和时间。

强化管理，提升队伍形象和服务水平。注重队伍建设，通过加强培训、考核、评价等方式提高公证员的专业素养和服务能力。同时，将廉洁自律作为队伍建设的重中之重，以加强廉政教育、完善监督机制等方式，使公证员树立正确的职业道德观念。在服务过程中，严格遵守法律法规和行业规范，做到公正、廉洁、高效，树立了良好的社会形象。