近年来,张掖市山丹县司法局充分利用“一站式”人民调解中心优势,积极探索矛盾纠纷多元化解途径,努力实现“三升三降三到位”目标,全面打造“枫桥经验”升级版,有效维护社会和谐稳定。
唱响智治解纷“主旋律”,建立化解纠纷新模式。将矛盾纠纷排查化解纳入“山丹县数字化社会治理运行系统”,以“多网融合、一网共享”为导向、以智能化为手段,以数字化治理平台为支撑,建成具有山丹特色的矛盾纠纷排查调处信息系统,将各个源头梳理排查出的矛盾纠纷在网上进行全流程运转,形成了“问题网上发现、矛盾网上分流、纠纷网上调解、结果网上督办、形势网上研判”的工作模式,做到了“群众少跑腿 数据多跑路”,确保了矛盾纠纷在第一时间发现、第一时间调处,有效预防了民转刑、访转刑及群体性事件发生。
创新工作模式,提升依法化解纠纷新成效。山丹县司法局通过“矛调中心”为依托的化解纠纷“110”平台,充分发挥人民调解、信访调解、行政调解、司法调解、网上调解、诉前调解六种调解形式的作用,实现矛盾纠纷“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”;通过公共法律便民中心为依托的司法便民“110”平台,让群众获得公证、援助、律师服务等普惠的司法“产品”;通过以纪监委为依托的监督问责“110”平台,对群众反映的问题调解不到位的进行监督问责,督促纠纷妥善解决。有效解决了老百姓关注的热点、焦点、难点问题。
积极化解矛盾纠纷。自今年以来,山丹县司法局立足职能,积极探索多元化解工作新模式,使大量矛盾纠纷化解在基层,筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。截至目前,共调解矛盾纠纷1590件,调解成功1576件,调解成功率达98%以上。
下一步,山丹县司法局将继续完善多元化解矛盾纠纷机制,促进矛盾纠纷及时化解,从源头上减少矛盾纠纷增量,切实减轻群众解纷成本,进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。