民乐县三堡镇：“小小网格员”发挥基层治理“大作用”

2023年以来，张掖市民乐县三堡镇积极推动网格化服务管理体系建设，打造基层党建和基层治理的全科网格。这张“网”解决了村民邻里的众多琐碎事，这“格”子记录着群众的所需、所盼、所急、所念。

服务群众零距离。网格员利用自身“人熟地熟”的优势，与居民们以“唠家常”的方式“零距离”交流，广泛宣传党的方针政策。同时耐心听取群众的意见和心声，及时为群众答疑解惑，将政策法规通过不同形式传递到居民家中，当好政策法规“宣传员”。

关心关爱送上门。充分发挥党员联系户作用，积极调动网格员和志愿者力量，与空巢老人、留守儿童、残疾群众等结成“对子”，通过走访慰问解决实际问题，为各类困难群众提供精准化个性化上门服务。网格员与他们谈心谈话，帮他们打扫卫生，采购生活用品等，这些小事，拉近了网格员和困难群体的感情，也增强了他们对党组织的认同感和归属感。

矛盾纠纷无小事。针对居民群众身边的邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等关键小事，充分发挥网格员联系居民群众的纽带作用，打造成邻里议事小院，成立了“居民议事会”，切实将各类矛盾纠纷化解到居民群众的“心坎上”。并且充分利用“陇情e通”APP中巡查打卡、矛盾纠纷上报等功能，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”

让人在网中走，事在格中办是网格化服务管理体系的关键所在。三堡镇将继续本着“服务零距离”的工作原则，秉承为民服务的理念，用执着和坚守书写着“小网格”里的“大情怀”，形成网中有格、格中有人、人负其责的工作格局，真正将“我为群众办实事”落到实处。