近年来,张掖市临泽县坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极拓展人民调解工作领域,全面推进行业性、专业性人民调解委员会建设,逐步形成了覆盖多领域的行业性、专业性人民调解工作体系,取得了较好的社会效果。
紧跟民生需求,拓展调解领域
按照“哪里有人群、哪里就有调解组织,哪里有纠纷、哪里就有调解员”的思路,推动人民调解工作触角向重点领域延伸,积极与相关部门沟通协调,整合公安、卫健、人社、教育、妇联等部门调解资源力量,充分发挥各行业职能作用和专业优势,组建了道路交通事故、医疗纠纷、环境污染、劳动争议、涉农纠纷、婚姻家庭、教育行业、消费纠纷等12个行业调解委员会,实现全县重点行业领域调解组织全覆盖。近3年来全县各行业纠纷调委会共参与调解行业纠纷361起,在解决矛盾纠纷、维护合法权益、帮扶弱势群体等方面发挥了积极有效的作用。
推进规范管理,提高调解质量
积极与行业性、专业性调委会所在部门、单位衔接沟通,加强业务指导,先后制定《关于新时期加强行业性专业性人民调解工作规范化建设的意见》《临泽县行业性专业性人民调解工作管理办法》等文件,指导各行业性、专业性调委会结合自身工作特色,健全完善行业调委会工作制度和管理机制,通过规范调解文书、程序和业务档案,建立排查预防、纠纷调处等工作机制,推动行业调委会工作规范开展。
优化人员结构,加强队伍建设
按照“专业+经验”的配备模式组成调解队伍,通过选聘、返聘方式,广泛吸收具有较高政策水平、较强专业知识、热心调解事业的人员参与调解行业领域矛盾纠纷。完善常态化培训机制,每年将各行业性、专业性调解人员纳入培训计划,县司法局联合县法院及相关主管单位定期开展培训,通过集中授课、以案释法等形式,围绕法律法规、政策理论、调解技巧、文书制作等方面开展培训,提高人民调解队伍能力和素质,全面提升人民调解员工作水平。目前,12个行业性、专业性调委会有专兼职调解员65名,为调委会开展工作提供了人才保障。