肃南县念好“四字诀”推动婚姻家庭矛盾纠纷排查化解取得新成效

今年以来，张掖市肃南县坚持和发展新时代“枫桥经验”，把婚姻家庭矛盾纠纷预防化解作为命案防控的基础性工程来抓，突出源头防范，夯实治理基础，强化联动联治，扎实推动婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，全力促进家庭和谐。

以“防”为主责，着力加强矛盾纠纷源头治理。

聚焦婚姻家庭领域突出问题，持续开展矛盾纠纷“大排查大调处”专项行动。深入推进“网格化+十户联防”服务管理机制，充分调动全县8个乡（镇）1058名网格“两长两员”的工作积极性和主动性，利用网格员身在基层、接触群众、了解实情的优势，及时收集上报矛盾倾向问题，及时疏导化解矛盾纠纷苗头，做到止于始发、化于萌芽，铸起婚姻家庭矛盾纠纷引发命案风险第一道防线的铜墙铁壁。今年以来，全县网格员共排查化解婚姻家庭类矛盾纠纷35起，有效从源头遏制了婚姻家庭矛盾引发“民转刑”案件的发生。

以“调”为抓手，着力完善多元解纷系统治理。

整合法院、公安、司法、妇联等各方力量，建立“中心吹哨，部门报到”工作协调机制，实现矛盾纠纷联调联动、诉调对接，强化基础服务工作，真正将“预防为主、调处结合”的工作方针落到实处。积极打造“阿勒齐”“蒙汉双语”“一碗奶茶”等品牌调解室和特色调解法，切实推动人民调解工作创新发展。畅通12338妇女维权公益服务热线，打通线上线下维权服务“双行道”。充分发挥法律巾帼志愿队伍、女性人民陪审员和女家事调解员在婚姻家庭纠纷调处中的积极作用，以娘家人的姿态和女性的视角，为婚姻家庭纠纷的调处、和谐关系的修复释放巨大的能量。

以“法”为切口，着力强化普法宣传依法治理。

通过培训讲座、现场宣传、视频推送等多种形式，广泛宣传《民法典》《未成年人保护法》《婚姻法》等法律知识，积极引导广大妇女树立“四自”精神，克服自卑心理和依附心理，增强依法维护自身权益的能力，增强自己及家庭成员的法治观念，源头预防婚姻家庭矛盾纠纷。同时，将心理服务作为社会治理的必要手段，有针对性地提供心理援助、社会志愿服务，普及心理知识，切实预防由心理问题引发的极端案事件。投入10万元建成肃南社会心理健康服务中心1处，已实现实体化运行。

以“智”为支撑，着力提升数字信息综合治理。

实施“雪亮工程”一期、二期项目建设，建成各类视频监控583个和“一总二分八分台”，充分运用平安甘肃信息化支撑管理平台、命案风险预警预测预防系统、综治信息平台等预判社会治理动态、预警社会风险，提醒家庭婚姻纠纷。开通“综治E通”551个，基层网格员通过“综治E通”APP及时获取群众意见建议，对人口信息、房屋信息、户籍信息、流动人员信息、特殊人群等信息进行及时更新录入，做到对平台数据信息、家庭状况“一口清”。同时，网格员在日常巡查中发现的安全隐患、家庭纠纷等各类问题随时进行上报，实现信息收集的全覆盖，不断建立健全内外互通的社会管理体系，提升群众社会治理参与度，强化末端实战效能，有效提升社会治理智能化水平。