为深入推进社区治理工作,进一步提升社区服务水平,张掖市高台县城关镇人民东路社区按照“人民服务为宗旨、群众满意为目标”的工作思路,联合多方力量,织密“四进”,着力建设“平安家园”,营造安全稳定的社区环境。
法治教育“进社区”,上好一堂“法治课”。社区始终坚持法治教育,积极邀请辖区民警为辖区居民上一堂法治课,主要以“民法典中反家庭暴力、婚姻法及司法解释”“提高防范意识、远离新型犯罪”“教你如何防范电信诈骗”及禁毒宣传等方面以案举例深入讲解,使辖区居民受益颇深,得到了群众的一致赞赏和好评,切实使居民知法、懂法、遵法,用法律维护自己的合法权益。
化解纠纷“进楼院”,解决群众“揪心事”。社区以网格员为抓手,深入小区楼院,以接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心为目标,切实把居民关心的问题第一时间处理好,提升网格服务水平。在网格员深入小区楼院过程中了解到,辖区内粮食局南楼三楼居民太阳能漏水,造成邻里纠纷,社区与民警多次走访,齐心协力,将矛盾调处化解在当日,坚持矛盾纠纷当场化解,真正做到人在格中走,事在格中办。
议事协商“进家庭”,平安关爱“暖人心”。社区组织社工委委员、人民调解员组建专业队伍,依托社区“小板凳议事会”“周五议事日”等,充分发挥人民调解作用,开展走访入户和心里咨询活动,了解诉求、听取意见,对新婚姻法中的涉及双方感情、财产权属等相关的新规定、新举措以案举列,剖析了婚姻家庭纠纷等问题进行了心里疏导和劝解,明确办理流程,实行“一站式服务、一门式办理”,解决群众“少跑路、少跑腿”的问题,取得了良好的效果。
隐患排查“进门店”,保障安全“促稳定”。联合市场监管局、派出所等部门不定期对辖区重点区域、重点场所检查消防设施是否齐全,是否定期检验维修,消防通道是否畅通,室内消火栓、水泵接合器等设施是否能正常使用,餐饮场所燃气灶使用情况等问题,对于存在安全隐患的下发整改通知书限期整,建立安全整改台账,将隐患及时解决,切实保障辖区居民生活安全。