平台虽小作用大——“综治E通”助力平安高台建设

张掖市高台县以“五治融合”为抓手，探索建立“综治中心＋网格化＋信息化”社会治理模式，运用信息化、智能化手段推动社会治理创新，促进为民服务提质增效，有力维护了全县社会和谐稳定。

近日，高台县巷道镇元兴村网格员在日常排查过程中发现，元兴村六社侯某某与贺某某二人在林场的耕地上务农时，双方因耕地加埂发生争吵及辱骂，贺某某将侯某某推倒在地，致其受伤住院。侯某某住院11天，花费医药费3425元，要求贺某某承担相应费用，两人因赔偿医药费用产生矛盾，了解此事件存在的矛盾纠纷隐患后，网格员随即通过“综治E通”手机终端将该纠纷进行录入上报，村综治中心工作人员接到系统反馈后，立即受理并联系双方当事人对该矛盾纠纷进行调解，经村综治中心调处，当事人达成了协议，并握手言和，一场纠纷很快就被化解在了萌芽状态。

近年来，高台县不断健全完善网格化管理体系，配备县、镇、村、组四级网格信息员751名，网格信息员在开展日常工作巡查和走村入户过程中，可随时通过“综治E通”手机终端将收集到的矛盾纠纷、治安隐患、安全隐患等信息，以视频、图片、文字等形式，及时快速传输到综治信息平台，综治中心平台管理员根据管理权限逐级进行交办处置，实现了快速反应、全面覆盖、实时动态的社会治理模式，最大限度调动各级综治网格员参与平安高台建设的积极性和主动性。

“综治E通”信息平台手持终端的应用，最大的感受就是工作效率明显提高了，平时开展巡逻巡查、收集社情民意、排查化解矛盾纠纷、群众反映诉求等，我们都能随时打开手机进行信息采集、上报、处置，能更好地帮助我们掌握民情、了解民意、化解民忧，实现镇、村、组网格互动，互通信息更加畅通了。同时，在手机上也能随时看到事件处理的进展，使综治工作更加灵活高效，将矛盾纠纷及时化解在基层，提高了工作效率。”巷道镇综治中心主任田占锋说。

目前，全县共配备“综治E通”手机终端751部，月处置信息1000余条，录入矛盾纠纷100余条。综治信息平台的深度应用，真正实现了线上线下“两条腿”走路，纵向横向无缝衔接的闭环处置工作格局，使基层社会治理工作迈上新台阶，有效促进了平安高台建设。