甘州区推广“小程序”实现城市基层治理大提升

张掖市甘州区着眼破解城市基层治理主体资源“碎片化”，管理手段“单一化”难题，坚持“便捷、高效、实用、安全”的原则，打造“甘心办”智慧社区平台，为基层党员群众提供智慧化、精细化服务。

集约化建设平台打好“组合拳”

结合城市治理现状和居民群众需求，科学设置政务服务在线办、群众参与在线议、新冠疫情在线管、社区生活在线查、平安小区舒心住等10大类60个功能应用，打通服务党员群众的“最后一公里”。发挥综治中心、三维数字中心、政务服务中心指挥调度作用，建立“三位一体”指挥调度体系，推动实现资源联动、数据融合、并轨运行。打造线上集约服务大平台，链接生活缴费、健康新甘肃、住房公积金等APP，布局“帮您查、帮您约、帮您办”模块，实现“一网统管、一网通办、一屏尽览、一站督办”。

实战化配置功能驶入“快车道”

筑好党员服务之家，开发共驻共建、先锋物业等功能，党员通过参与志愿服务、圆梦居民心愿等获取积分，街道社区通过后台智能数据，直观分析了解党组织和党员服务情况，为党建科学化决策提供有力支撑。织密疫情防控网络，在不同卡口分类生成场所码，精准统计进出人员信息，建立“红黄码”动态监测数据系统，定时自动更新，社区工作人员每天利用大数据进行筛查，发现后及时提醒网格员跟踪排查，督促落实防控措施。设置“一键响应”应急联络模块，采取“短信通知+一键呼叫”方式，第一时间将应急工作指令传达至目标人群，确保关键时刻“拉得出、冲得上、打得赢”。

便捷化运行程序奏响“和谐曲”

精准把脉服务难点、办事堵点，按照“查询、预约、办理、缴费”等事项类型，优化再造服务流程，建立“前端问题反馈—后台派单督办—网格处置化解—终端结果查询”闭环管理机制，提升管理服务水平。整合商超餐饮、出行家政、健身娱乐等多种信息资源，建立“15分钟生活圈”，构建有温度的社区生活共同体。建立“网上会客厅”，把群众参与社区治理迁移上线，按照“提事、议事、定事、亮事”四步路径推动实现公共大事一起干、居民心愿有人领、社区建设大家谈。