张掖市检察院：坚持“四化”并举，助推控申工作高质量发展

今年以来，全市检察机关控告申诉部门立足检察职能，践行司法为民理念，持续巩固深化群众来信“件件有回复”制度，深入推进院领导包案、公开听证、司法救助等重点工作，以“四化”为抓手，全面推动控申检察工作高质量发展。

规范化建设12309检察服务中心

充分发挥12309检察服务中心“一站式”服务平台作用，不断拓宽信访渠道，始终坚持把控申来访接待工作作为了解民情、化解矛盾、维护社会稳定的重要工作。严格依照法律规定，受理、流转、办理各类案件，确保工作台账、日志完整填录，规范整理；稳步推动“12309检察服务中心”软硬件设施提档升级，巩固拓展“文明接待示范窗口”“文明接待室”创建成果，始终坚持把着力点放在解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题上，更好地为人民群众服务。

高效化回复群众来信

按照高检院、省院关于落实“群众来信件件有回复”工作部署，对群众来信七日内程序性回复率、三个月实体答复率均为100%。把“群众来信件件有回复”工作列入重要议事日程，制定印发《全市检察机关群众信访件件有回复“回头看”专项活动实施方案》《关于做好群众来信二次程序性回复的工作提示》等一系列规范性文件，筑牢办理群众信访的制度基础，确保每一封群众来信都得到检察机关的真情回应。截止2022年6月30日，全市检察机关控申部门办理群众信访266件，所有信访件均做到了7日内程序性回复和3个月内办理进展或结果答复。

多元化开展司法救助

围绕乡村振兴战略规划，积极履行国家司法救助职能，精准做好因案致贫、因案返贫、因案增贫困难群众的司法救助工作。联合多部门制定印发《加强司法救助与社会救助衔接助力巩固拓展脱贫攻坚成果助推乡村振兴》实施意见，多元化开展救助帮扶。深入社区、村社实地调查核实救助申请人家庭状况，对重点可能需要司法救助的案件提前介入排查，及时开展救助工作；借力妇联、团委等部门力量，坚持对未成年人及困难妇女实施多元救助，帮助被救助人走出心理与经济的双重困境；建立司法救助回访机制，对被救助人定期回访，通过交流访谈、心理辅导等方式，重燃被救助人员对生活的希望。全市检察机关2021年办理国家司法救助案件29件；2022年至今摸排审查国家司法救助案件线索28件，层报省检察院审批14件，已办结5件，发放救助金7.1万元。

常态化开展公开听证

进一步深化检律协作，以促进法律职业共同体建设为契机，全面推行公开听证工作，坚持“能听证、尽听证”原则，积极推动公开听证工作常态化。积极邀请不同领域的代表参加听证会，听取各方意见，围绕案情介绍、陈述意见，听证评议等基本流程，多维度开展释法说理，增强办案的透明度，促进息诉罢访，切实增强司法办案公开性和透明度，确保人民群众对检察工作的知情权、参与权和监督权，使检察工作更公开、更透明，真正实现社会效果和法律效果的双统一。截止目前，全市检察机关共开展听证234场次。通过将符合听证条件的案件进行公开听证，既节约了司法资源，又提升了办案效率，得到了一致好评。

下一步，全市控申检察部门将持续坚持控申为民，以人民满意为目标，进一步强化“民有所呼、我有所应”的服务意识，依法及时解决好群众的合理诉求，切实维护好群众的切身利益，不断擦亮司法为民的法治底色。