甘州区检察院“三依托”助推矛盾纠纷排查化解工作

自“三进三问三查”活动开展以来，张掖市甘州区检察院积极履行检察职能，及时排查各类矛盾纠纷，消除各类涉法涉诉风险隐患，筑牢维护社会和谐稳定防线，以“三个依托”助推矛盾纠纷排查化解工作深入开展。

依托信访接待，畅通群众诉求渠道。将12309检察服务中心的所有服务群众功能进行集中整合，主要包括检察服务、案件信息公开、接受监督3大模块13项具体功能，为群众提供一站式检察服务。通过12309检察服务中心这个桥梁纽带,对群众诉求及时审查、分流，找准问题症结，把握化解时机，做到事前预警防范、事中处置化解、事后修复警示，依法妥善处理群众的合法诉求。完善检察长接访制度，结合检察长接访工作规范化、常态化要求，坚持以化解矛盾、维护稳定、服务大局、服务群众为己任，积极解决群众信访难题，在源头上化解矛盾，不断提升检察服务水平，努力树立公开公正的良好检察形象。今年以来，共接待来信来访案件30余件，全部做到了七日内程序性答复，三个月内结果性答复。

依托基层走访慰问，努力贴近人民群众。以政法系统“1+4+6”工作机制为牵引，聚焦重点领域和重点人群，深入开展矛盾纠纷排查工作。甘州区院党组成员分别带领部室负责人深入城区街道、社区，对退役军人、受害家庭人员、易肇事肇祸精神病患者等重点人群进行重点摸排，切实摸清底数、掌握诉求，并分类落实化解稳控措施。完善落实矛盾纠纷多元化化解机制，促进社会风险关口前移，打通检察官调处化解基层涉法涉诉矛盾纠纷“最后一公里”，更好的服务和保障人民群众合法权益。在走访慰问困难群众时送上慰问品，并和他们亲切交谈，询问健康状况、家庭生活状况和未成年人情况，认真听取了他们关心关注的问题和存在的困难，鼓励他们要重拾生活信心，努力生活。

依托检察公开听证，做到案件事了人和。坚持好检察听证，努力做到案件事了人和。公开选聘检察听证员40名，通过邀请人大代表、政协委员、人民监督员、司法调解员、公安机关侦查人员等参加听证，依法对公益诉讼案件、国家司法救助案件、刑事申诉案件、拟不起诉案件、羁押必要性审查案件等进行公开听证，将检察听证积极融入信访治理、矛盾化解等工作中，最大限度兼顾法、理、情，切实解决当事人的思想问题和实际困难，积极化解社会矛盾，主动回应社会关切，让当事人感受到司法温暖，让公平正义可感可触可信。今年以来，举行检察公开听证案件80件，有效化解了案件当事人的矛盾。