山丹县坚持“网格化+信息化”模式推进基层社会治理现代化

张掖市山丹县坚持把基层社会治理的数字化、信息化和大数据建设作为加强和创新基层治理的重要支撑和助推器，按照“网格化+信息化”的要求，探索推进“智慧+”“网格+互联网”的“一网通办”综合治理模式，完善线上线下联动机制，推动乡村治理体系架构、运行机制、工作流程的智能化再造。

实行“一体采集”。积极推进智慧山丹数字化社会治理系统的研究，整合职能部门社会治理采集清单，对网格内人、地、事、物、情等社会治理信息，建立采集准入机制，统一规范采集标准，变“各建各网、分散作战”为“多网合一、一网打尽”。

实行“一库共享”。依托平安建设信息化支撑平台，建立“人、地、事、物、情、组织”六大基本要素信息数据库，以此为支撑，全力打造一个终端采集、一个中心共享、一个平台联动，具有智能流转、联动处置、闭环运作、全程留痕功能的智能应用平台——山丹县数字化社会治理中心。最大限度地保证和发挥大数据的集群效应和聚类效应，实现全县数据信息“一盘棋”。

实行“一键直通”。全县1337名专兼职网格员全部下载安装平安山丹APP网格员终端版，近2万名群众通过扫描下载平安山丹APP公众版，随时随地利用微信公众号、手机APP终端直传上报各类采集信息、事件诉求、矛盾隐患，各类信息源源不断汇流到中心平台，实现中心与网格员、社会公众的一键直通，实现了各类要素信息数据的实时查录补正和常态化管理与服务。今年以来，全县基础网格共发现上报各类信息8276条，其中重点事项办理2340余条。

实行“一网办理”。以县、乡镇、村（社区）三级综治中心为中枢，通过县数字化社会治理中心的数字化网络触角的线上征集、专兼职网格员的线下走访采集，建立“信息收集一分流交办一日常督办一处置办理一结果反馈一工作考核”闭环运行管理机制,打造集中统一、信息共享、功能完善的公共服务平台，实现乡村事务服务“零距离”、管理“全覆盖”、诉求“全响应”，“件件有落实、事事有回音”。2020年以来，全县群众信访总量同比批数下降6.8%，人次下降12.9%；集体访同比批次下降24.1%，人次下降17.6%；越级上访同比批数下降35.5%，人次下降62.4%。