临泽县信访局：强化措施制度 推动信访问题就地化解

本网讯（通讯员 刘文安）张掖市临泽县信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要论述和对信访工作重要批示精神，高度重视群众初信初访办理工作，大力推行依法逐级走访，加大源头治理，积极推动信访问题及时就地解决，使全县信访形势呈现出“三下降一提升”的良好态势。

 

强化措施促解决。一是建立完善联合接访办理机制，岁末年初，到县上访群众较为集中，整合信访量较多的职能部门进驻信访大厅，开展联合接访办理，实现矛盾纠纷调处在现场，问题终结在初访。二是强化信访工作督查督办机制，为确保信访案件保质保量限时办结，建立督查督办工作台账，对信访案件进行详细登记梳理，采取电话、传真、会议、实地查看等方式进行督办，有效促进了信访案件的及时办结，信访事项按期办结率达100%。

 

强化制度落实促解决。及时督促各镇建立健全群众工作网络，在乡镇建立了群众接待室，零距离为群众排忧解难。强化工作制度落实，狠抓首问首接首办责任制，对群众的首次来信来访，坚持在第一时间办理，最大限度减少了问题积累，矛盾上行。

 

创新方式促解决。牢牢把握“事要解决”原则，创新问题解决方式，变群众上访为干部下访，实现了由群众上访找领导转变为领导干部主动下基层为群众排忧解难；变被动应付为主动解决，实现了被动接访到主动把信访苗头问题消除在萌芽状态，化解在基层，解决在初始；变信访部门单打独斗为职能部门联动综合治理，进一步规范了工作程序，实现了问题真正及时就地得到解决。（张掖市临泽县信访局供稿）