民乐县“六个一批”攻坚化解信访矛盾显成效

本网讯 近年来，张掖市民乐县坚持靶向施策、精准“治疗”，运用“六个一批”解决信访问题，强力推进信访矛盾化解攻坚，有效化解了一大批信访积案和复杂疑难信访问题，取得了阶段性明显成效。

　　基层一线排查化解一批。县级坚持日反馈、周排查、月分析、季研判；镇级实行“三报告”：每日排查报告一次当日矛盾纠纷情况、每周排查报告一次化解情况、每月综合研判一次维稳情况。重点时期集中开展排查化解，努力把矛盾消除在萌芽和基层当地。2020年以来，全县共排查矛盾纠纷462起，全部按照“五个一”机制落实包案责任人，限期化解448件，化解率97%。

　　网上信访受理答复一批。全力打造“互联网+信访”工作新模式，全县10个镇、1个社区管委会，54个部门全部接入全省信访信息系统。通过县政府门户网站“群众意见建议专栏”和“领导信箱”等栏目开展网上信访受理、办理工作，2020年以来，全县各级各部门通过各类网上信访平台受理群众建议、咨询和投诉1231件。

　　领导接访下访解决一批。组织县镇两级党政领导每日轮流到信访接待场所接待上访群众，把领导干部接访下访纳入乡镇、部门信访工作目标管理考核的重要内容推动落实。2020年以来，民乐县县级领导共参加领导信访接待活动91 场次，接待来访群众108批549人次，受理信访事项108件，办结102件。

　　领导包案化解息诉一批。县委常委会、政府常务会定期研究信访工作，对复杂疑难信访问题逐案明确县级包案领导；分管领导定期召集信访工作联席会议交办重点信访事项，主导推动任务落实；其他领导履行“一岗双责”，带头包案接访，协调化解分管领域疑难信访问题。2020年以来，民乐县共4次集中交办信访问题，先后确定31件重点信访事项落实县级包案领导，61件信访突出问题落实乡科级正职领导包案，截止目前，已化解87件，化解率达95%。

　　信访部门综合协调一批。信访部门充分发挥人民调解“治初病、治未病”的社会免疫系统价值和功能，综合协调、指导和调动整合资源优势，对一些化解难度大的复杂疑难信访问题，牵头组织调解，通过协调召开个案联席会议专题研究、集中研判、现场“会诊”、现场接待疏导，确保各类矛盾得到妥善化解。2020年以来，民乐县信访局共牵头组织调解信访事项62件次，成功调处59件。

　　依法治理教育分流一批。坚持以信访法治化建设推进信访矛盾化解，结合“平安民乐”建设和扫黑除恶专项斗争，加大依法治访力度，2020年以来，民乐县先后在全县范围内组织开展《信访条例》集中宣传活动2次，精准甄别和分流化解涉法涉诉问题92件，协调组织公检法司及专业律师化解突出矛盾纠纷59件，依法打击违法信访行为3起，非正常上访较往年明显减少，全民依法、逐级、有序信访的理念正在逐步形成。（张掖市委政法委供稿）