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肃南县信访局谋篇布局开启新征程

来源:张掖长安网 发布时间:2021-02-01 阅读次数:
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本网讯 2021年是“十四五规划”开局之年,为确保新一年信访工作顺利推进,张掖市肃南县信访局提前谋划,周密部署,全面布局新一年各项工作。
 
强化理论学习,不断提高自身理论素养。认真学习研读《关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》《关于全面从严治党论述摘编》等重要论述,不断提升服务能力和服务水平。
 
严肃工作纪律。要求全局干部职工要坚持底线思维,落实信访工作责任,严格遵守各项规章制度,全力维护正常的信访秩序。不得擅离职守或做与工作无关的事,要树立良好的信访干部形象。
 
切实提高接访服务质量。到信访局走访的群众,大部分是带着期望而来,要求接访人员要热情接待每一位来访群众,通过饱满的微笑、暖心的话语疏解群众情绪,真正理解群众所需所想,让来访群众满意而归,做群众的贴心人。
 
进一步提高业务水平。要求全体干部职工要主动学习接访服务流程及相关法律法规,准确记录来访群众的诉求,找准责任部门,拉近党委政府和群众的距离。
 
持续抓好常态化疫情防控。目前多地出现疫情反复的情况,对疫情防护提出新要求,要求各办公室要按照中央、省、市、区委关于疫情防控工作部署要求,科学防疫。同时,号召全局干部职工通过宣传单、网络公告、微信等形式广泛发布网上信访、书信、电话、邮件等渠道方式,积极引导群众通过非走访方式表达诉求,实行24小时值班值守,确保群众反映的事项在第一时间得到妥善处理。
 
进行了题为《以廉洁过双节既是责任也是担当》的专题授课,从认清反腐倡廉新形势,适应作风建设新常态等三个方面进行了讲解,要求全局干部要充分认识当前反腐倡廉的严峻形势,不触犯底线,努力加强自身建设,筑牢拒腐防变的思想防线。(张掖市肃南县信访局供稿)