高台县城管执法局认真做好信访维稳工作

本网讯（通讯员 张鹏）今年以来，张掖市高台县城管执法局把信访维稳工作作为一项重要工作，以“压实责任、完善机制、解决问题”为核心，以“有诉必接、有诉必查、有查必果”为原则，以“群众利益诉求更加顺畅表达、群众信访问题及时有效解决”为目标，妥善化解各类信访矛盾，持续推动信访工作政治站位往高里走，信访矛盾化解工作往实里走,信访工作责任落实往严里走,确保城管执法各项工作健康有序开展。

 

强化信访工作组织领导。该局坚持信访工作“一把手”负总责，对信访工作做到常抓常议。设立局信访接待室，安排专人负责信访接待工作，开通城管服务热线6712319，并向社会公布，进一步拓宽了群众信访渠道。各股（室）、执法中队均有专人负责接待处理来信来访，形成了统筹协调、各司其职、各负其责、一级抓一级的信访工作网络。

 

注重信访矛盾纠纷排查。该局将信访矛盾排查调处与中央第五生态环境保护督察组反馈问题整改工作、环境监管“小微权力”清单化管理工作、城管执法日常巡查监管工作紧密结合，牢固树立以人民为中心的发展思想，领导班子成员经常性深入执法一线排查矛盾隐患，对各种矛盾纠纷和苗头性隐患及时发现、全面排查、摸清底数、掌握动向，及时排查、即时化解，正确引导群众合法合理有序地表达诉求。对符合法律法规的信访案件及时处理，尽早解决；对不符合政策规定的或不切合实际的要求，耐心做好劝导工作，切实把矛盾化解在一线、问题解决在当地、隐患消除在萌芽状态。

 

严格落实信访工作制度。严格落实信访信息“零报告”机制，严格执行群众来访接访制度，领导干部接待群众来访工作，实行解决问题“一条龙”工作模式。对上级交办案件采取领导“包案制”，做到包协调、帮督办、包落实、包稳定，直到问题得到妥善解决。同时，坚持每月召开矛盾纠纷排查及信访形势分析会议，对重点信访案件及群众反映强烈的问题及时研究解决。至目前，共化解各类矛盾纠纷和信访投诉100余起。（张掖市高台县城管执法局供稿）