高台县新坝镇坚持“五抓”做好信访维稳工作

本网讯（通讯员 王祥基）张掖市高台县新坝镇坚持把信访工作作为联系群众、化解矛盾、促进和谐、加强创新和社会管理的重要手段，以解决疑难信访问题为重点，不断调整工作思路，创新工作机制，改进工作作风，有效解决了一批群众反映的热点难点问题。

 

抓组织，从源头上控访。镇党委、镇政府高度重视信访工作，镇党委书记、政府镇长带头亲自包抓化解重点信访案件，今年以来，党委政府主要领导及时处理了有越级集体上访苗头的重大信访问题2件，镇科级领导干部认真履行“一岗双责”，主动接访下访，通过层层明确责任、上下联动落实，确保了信访工作领导到位、责任到位。

 

抓关键，从服务上减访。该镇坚持以人为本，做到了由堵到疏、由被动到主动、由群众上访到干部下访的“三个转变”，使群众诉求有地方讲、难事有地方反映、问题有地方解决。该镇每周安排2天时间，由2名科级领导接待来访群众，对所有积案根据领导包案和所分管工作全部实行预约接访，并确定专人接待来信来访，实行了信访接待、案件督办和综合调处的一条龙服务、一站式办理。领导干部积极、主动“走下去”，每月至少开展1次定期不定期约访、下访群众，对包挂案件、分管范围内的越级上访案件及时进行预约接访或带案下访，推动信访问题就地解决。

 

抓查办，从责任上化访。对于重大矛盾纠纷，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，严格实行“1起上访户+1名正科级领导、1名信访专职工作人员、1名公安司法人员、1名镇包村领导、1名站所负责人”的“1+5”模式，全镇共抽调26名干部入驻重点村社，对矛盾纠纷进行了排摸，对排摸出的7件重点信访案件协调公安、法院、律师开展“一庭三所”联动调处机制一一进行了化解。

 

抓教育，从思想上疏访。该镇包案领导干部加强信访人员的引导沟通，通过积极开展法律法规培训讲、网络微信微博推、印制宣传小册子上门入户发，广泛宣传了《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》《信访条例》《关于进一步规范信访事项受理办法程序引导来访人依法逐级走访的办法》等相关知识。各包案领导干部带案下访、上门说法、上门解难，定期不定期全力排查化解矛盾纠纷，将绝大多数矛盾纠纷化解在萌芽状态。

  

抓环境，从综合上治访。该镇探索整合司法、综治、公安、民政等各方力量和平台，健全网上舆论引导机制，加强网络舆情的监测和管理，及时答复和办理群众密切关注的难点热点问题，充分发挥政务微博、微信，每月“赶集日”，积极宣传信访政策，加强正面引导，疏导群众情绪，营造了良好的信访宣传舆论氛围。（张掖市高台县司法局新坝司法所供稿）