临泽县板桥镇全力打造阳光信访保障群众合法权益

本网讯（通讯员 吴晓霞）张掖市临泽县板桥镇全力推行“阳光信访”，畅通百姓诉求渠道，转变干部思维和工作方式，为群众排忧解难，最大限度地保障群众合法权益。

 

该镇紧紧围绕上级信访部门关于信访工作的总体部署，按照“创新群众工作方法、解决信访突出问题”的思路和要求，在不断拓展传统信访渠道的基础上，加大宣传力度，提高网上信访的知晓度，让网上信访成为群众信访的首要渠道。加强信访信息系统优化和深度应用，用好网上信访平台，大力推进视频信访，打造“网上群众之家”。充分运用甘肃省网上信访信息系统，对群众通过写信、走访、网上投诉等方式提出的所有信访事项，全部纳入系统，实行网上受理、加强落地办理、全程公开透明，实现纵向联接到信访人，横向联接到有权处理信访事项责任部门，确保本镇发生的信访案件实行网上流转。同时，明确要求镇综治办人员对网上信访信息系统交办、转送的信访事项，在规定的时限内调查办结并向信访人出具《信访事项处理意见书》，及时、规范录入信访案件各环节的信息情况，向社会公开信访事项的受理办理过程及处理结果，实行群众满意度评价，进一步促进信访工作规范透明，实现“阳光信访”，接受群众评价监督。截至目前，共录入各类信访问题2件，办结2件，办结率达100%。（张掖市临泽县板桥镇供稿）