近年来,甘州区法学会深入贯彻落实习近平法治思想,积极探索创新基层法律服务模式,将法学会基层服务站进驻区综治中心,通过整合资源、完善机制、强化服务,有效提升了基层社会治理法治化水平,助力综治中心功能发挥,为群众提供了更加优质、高效、便捷的法律服务。
整合资源,搭建法律服务新平台。甘州区法学会依托区综治中心改造重新打造基层服务站,针对综治中心矛盾纠纷“集散地”的特征在中心内设立服务站点,让群众在家门口就能获得优质高效的法律服务。法学会基层服务站按照“六有”标准建设,即有规范的接待服务场地、有规范的标示标牌、有必要的办公设备设施、有专业的法律人员、有明确的法律服务内容、有规范的制度机制,保障了基层服务站规范运行。同时,区法学会整合辖区政法单位、行政执法单位及律师事务所等资源,更新全区法律咨询专家库,有效加强专家团队力量,推动67名法律咨询专家入驻法学会基层服务站,为群众提供专业的法律服务。
创新机制,提升法律服务质效。为满足群众多样化的法律服务需求,甘州区法学会基层服务站实行日常坐诊、预约就诊、个性巡诊、电话听诊、定点义诊、集体会诊的“六诊”服务模式,面对面解答群众的法律咨询、点对点解决群众的急难愁盼问题。区法学会公布了法律咨询专家团队的姓名、职务、联系方式及每月值班表,每天固定有1名法律咨询专家团队成员在站点现场值班,解答群众的法律问题。按照限时办结制度的要求,对群众来电来访的法律咨询,能当场解答或解决的,按法律、政策规定当场解答或解决。不能当场答复或解决的,由区法学会指派法律咨询专家,组成专家小组进行研究分析,出具法律意见书帮助解决问题。今年以来,区法学会基层服务站已接待法律咨询服务80余人次。
多元服务,助力综治中心功能发挥。充分发挥法律咨询专家专业优势,深度融入区综治中心调解工作体系,推动矛盾纠纷依法、高效、实质性化解。将13名区级法律咨询专家聘为区综治中心调解员,依托区法学会基层服务站专职开展矛盾纠纷调解工作,对于适宜通过调解、和解、仲裁、诉讼等法定途径解决的,法律咨询专家提供法律指引,协助导入相应渠道;对复杂信访积案,依托“5+N”矛盾化解会商机制,组织法律咨询专家参与法律“会诊”,为信访部门依法处理提供依据。今年以来,法律咨询专家参与调处矛盾纠纷460余件。在化解纠纷的同时,法律咨询专家紧紧围绕矛盾纠纷当事人法律盲点及法律需求,送上高效的法律咨询服务,帮助理清法律思路、明确维权路径。
甘州区法学会基层服务站进驻区综治中心,通过创新工作机制、开展多元服务,有效提升了基层社会治理法治化水平,助力综治中心功能发挥,增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感,为建设更高水平的平安甘州、法治甘州提供了有力保障。