外出务工遭意外 千里奔赴暖民心

“非常感谢乡党委、政府，要不是第一时间派人远赴新疆帮助我们，家人遭遇的交通事故也不可能处理这么快，相关赔偿也不会到位。”2025年7月14日，甘州区花寨乡新城村百姓李某某及家人端着锦旗和感谢信向工作人员连声道谢，这个事情还要从半个多月前发生的一起交通事故说起。

2025年6月21日，远在2000公里外的新疆维吾尔自治区塔城地区额敏县内发生一起重大交通事故，事故造成1人死亡，受害人是花寨乡新城村村民。因事发地远，受害人父母年迈，面对突如其来的事故不知所措，家人第一时间求助乡、村，在考虑事故的特殊性后，乡党委、政府主要负责同志当即决定派人陪同家属一同前往事发地处理事故。

乘坐火车又换乘班车，历经20多个小时才抵达事发地。到达后，工作人员在了解事故的详细经过后，依据《新疆维吾尔自治区道路交通事故损害赔偿标准》，对受害人死亡赔偿金、被扶养人生活费等各项合理损失进行计算，在计划与肇事者见面协商交通事故赔偿事宜时才得知，事发当日受害人工友与肇事者发生冲突，之后肇事者一直不接电话、避而不见，导致协商交通事故赔偿事宜搁置，一度陷入僵局。之后，工作人员提出实地到肇事车辆投保保险公司核实肇事车辆保险种类和投保金额，对事故责任认定先期预判，核算理赔金额。又多次与交通事故具体经办民警沟通，提出的由肇事者和保险公司先行赔付丧葬费的先期处置意见得到了肇事者和保险公司的同意。

因受害人事发当日是从宿舍前往工地途中发生意外，工作人员在与家属沟通后，提出主张工亡赔偿。工作人员和家属顶着近36度的高温前往80公里外的项目部协商工亡赔偿事宜，但项目方以工程劳务外包为由拒绝赔偿，意见分歧较大，矛盾逐渐升级。工作人员凭借熟悉法律知识、擅长调解的优势，通过“背靠背调解”“引导换位思考”的方式化解双方的抵触情绪；就《工伤保险条例》给项目方进行释法明理、明晰权责。经过五天的调解工作，在家属放弃部分诉求后，双方最终采纳折中赔偿方案。至7月4日，丧葬费和工亡赔偿金全部赔偿到位，让家属在失去亲人的时候得到最大慰藉。

“倾心为民、赤子情怀，恩重如山、铭刻民心”，锦旗上的暖心话是老百姓对乡党委、政府最真切的深情厚意，同时，也是乡党委、政府对老百姓最质朴的赤子之心。因该起交通事故对肇事车辆安全性能检验还在进行中，事故责任未认定，乡党委、政府将继续关注事故后续处理进展，尽最大能力为家属提供帮助，让家属早日走出悲痛，重树生活信心。（梁瑾 杨建国）