检民携手 共筑信访法治防线——全市检察机关开展《信访工作条例》 三周年宣传活动

为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力推进《信访工作条例》学习宣传和贯彻实施，近日，张掖市检察机关积极行动，组织开展内容丰富、形式多样的宣传活动，旨在提升群众依法信访意识，推动信访工作法治化进程。

活动现场，通过悬挂醒目的宣传横幅、摆放精心制作的宣传展板，营造出浓厚的法治宣传氛围。检察干警向过往群众发放《信访工作条例》宣传手册，手册内容涵盖信访人的权利与义务、信访事项的提出与受理、信访办理流程等重点内容，以通俗易懂的语言帮助群众更好理解信访相关法律知识 。 

针对群众关心的热点问题，检察干警结合实际案例，进行耐心细致的讲解。在解答一位老大爷关于邻里纠纷信访问题时，干警结合《民法典》详细介绍了信访途径及检察机关在处理此类问题中的职能作用，并告知大爷如何依法、理性、有序表达诉求。对于群众普遍关心的“群众来信件件有回复”工作机制，干警们也进行了重点宣传，耐心讲解检察机关如何在7个工作日内完成群众来信程序性回复，并在3个月内开展办理进展或办理结果答复，确保群众诉求“事事有回音”。 

为了扩大宣传覆盖面，提升宣传效果，全市两级院还充分利用新媒体平台，在官方网站、微信公众号等平台发布信访工作相关解读文章、视频等，以生动有趣的形式向广大网民普及信访法律知识。据统计，此次宣传活动共发放宣传资料200余份，现场解答群众咨询20余人次，新媒体平台相关内容阅读量累计超过千次。

《信访工作条例》实施以来，张掖市检察机关立足检察职能，不断完善信访工作机制，依托12309检察服务中心，畅通“信、访、网、电”四位一体信访渠道，确保群众诉求表达“零障碍”。同时，积极开展“检察开放日”“检察长接待日”等活动，面对面倾听群众诉求，三年来累计接待群众来访800余人次，办理信访案件600余件，群众满意度持续提升。

下一步，张掖市检察机关将持续深化《信访工作条例》宣传贯彻，立足控申职能，坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通信访渠道，优化接访服务，推动矛盾纠纷源头化解，以高质量检察履职助力构建共建共治共享的社会治理新格局，为建设更高水平的平安张掖、法治张掖贡献检察力量。