【基层实践】民乐县城市社区“四个一”工作法提升“五色”精品网格效能

今年以来，民乐县城市社区通过建阵地、强队伍、健机制、铸品牌“四个一”工作措施为网格治理赋能，形成以网格为核心，以治理服务为重点，各方力量共同促进的“五色”精品网格。

建好一个阵地

以“一老一少”为重点，对10个社区党群服务中心进行适老化、适幼化改造，努力将党群服务中心打造成社区的“亲民之家”“睦邻之家”。优化社区服务半径，建成网格惠民驿站31个，方便居民就近娱乐开展活动，流入党员就近就地参加党员固定活动日、“三会一课”等学习，引导搬迁群众、社区居民开展协商议事、纠纷调解等活动，促使社区服务从活动有场所、议事有平台、服务有阵地“三有”向居民常来、活动常办、议事常态、服务常在“四常”转变，推进“阵地前移，服务延伸”，形成了“一中心、N驿站”的网格化治理阵地，进一步夯实了基层治理基础。

用好一支队伍

推选专职网格员149名、单元长1785名、楼栋长733名，建成“一员两长”为骨干，党员联系户、社区民警、物业公司人员、业委会成员多员为辅助力量的网格队伍。为专职网格员发放手持终端，落实“周报到、月考核、年奖惩”工作机制，推行脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤、手勤“五勤”工作法，督促网格员当好政策宣传员、民情信息员、纠纷调解员、安全巡逻员、环境监督员、便民服务员“六大员”，提高网格员在一线发现问题、解决问题的能力水平。积极邀请县委政法委把脉会诊，开展专职网格员“大培训提能力.大比武强本领、大练兵展风采”系列活动3次，通过优秀网格员风采大展示、专职网格员“三知三清六掌握”显身话治理、“线上练兵比武”竞技交流活动，不断提升专职网格员业务素质。

完善一套机制

积极构建“包抓领导+社区党组织+共建单位+群众代表”四方联动社区治理共同体，深入落实“三联包抓”、大党委会议、党建联席会议、“三张清单”“双报到”等制度，建立共驻共建需求对接、双向评价机制，发挥党组织核心作用，引导党员联系户、业主委员会成员、社会组织负责人、网格员、单元楼栋长等群众代表，收集社情民意、示范引领带动、参与社区治理。推行“一网一员多员联动”网格管理模式，并与四方联动社区治理共同体相互整合、共同推进。发挥多员联动作用，促进208名政法力量、115名社区工作者等力量下沉在网格，工作事项落实在网格，居民服务做实在网格，形成“有问题快速感知、对问题接诉即办、办结后有效反馈”的一键响应机制，切实解决居民的揪心事，烦心事。

铸牢一种品牌

立足各网格实际情况，通过建阵地、强队伍、健机制，倾力打造服务有温度、治理有力度的网格，形成了以“五色”服务为特点的精品网格。“红色”引领服务，选拔460名在职党员、镇、村干部担任网格员和服务管理信息员，打造党员先锋，实现有人负责、有人管理、有人招呼的社会治理组织体系。“粉色”关爱服务，开展“一对一”帮教、扶贫帮困送温暖、“就业技能”培训、荣誉积分兑换生活物品等活动150场次，解决就业28人，彻底激发了辖区村（居）民参与社会治理的热情。“绿色”护行服务，落实一户一安全告知书、一单元一宣传彩页、一社区一期安全培训、一天推送一条安全信息“四个一”宣传培训措施，深入排查整治各类消防安全、燃气安全等隐患1080起。“蓝色”讲解服务，建立“常态宣传+制度宣传+精细宣传”的法律法规联动宣传机制，组织司法工作者、网格员、调解员、村（社区）民警等形成流动志愿者队伍，开展法治宣传教育活动140多场次，群众法律意识进一步提升。“橙色”奉献服务，积极开展“街乡共建、社村共治”工作法，办理监护人责任险11.5万元，购买综治保险费用57.8万元，助推网格管理精细化。开展“法院+公安+司法+网格”联动执行攻坚行动，利用网格员、单元楼栋长等力量对涉案人员进行了全面走访摸排，同辖区公安派出所紧密联系对接，形成了基本信息“双向”推送、特殊情况及时推送、重点信息精准推送，定期对接、专人对接、精准对接“三推送三对接”社村共治工作模式，实现情报信息联通、矛盾纠纷联调、风险隐患联防、命案风险联控。