高台县宣化镇：党建引领巧治理 多管齐下化积案

张掖市高台县宣化镇坚持党建引领乡村治理，以“枫桥经验”为标杆，积极推行“四级七天”矛盾纠纷调解法，创新实施民情民意“1233”收集处置模式和矛盾纠纷“一心两员三所+”多元解纷制，多管齐下，对陈年信访积案梳理化解，信访工作呈现出“三升一降”。

宣化镇某村村民张某某，其儿子多年前因一起交通事故意外身亡，张某某对中院民事判决、高院民事裁定结果心存异议，常年到各级信访部门信访，成为历届领导的头疼事、难缠事。去年9月，该镇党委、政府主要负责人积极面对，多次与县公安局交警大队、县法院协调对接，从人性化角度考虑，对其诉求依法依规合理化解，并得到张某某认可。

去年以来，针对信访矛盾积案多，越级上访现象时有发生的实际，该镇积极面对，采取接访、下访、约访等措施，建立镇主要负责人亲自抓，分管领导具体抓，包村领导靠前抓，业务站所配合抓的包案机制，通过列清单、梳案情、找症结、解疙瘩、月调度等方式，面对棘手信访问题，镇主要负责人“新官理旧账”，从问题源头入手，直面当事人，确保信访问题面对面、人盯人、脚跟脚、心贴心。充分发挥人民调解员、基层网格员和民情收集员的源头作用，通过推举、海选，从村社干部、两代表一委员、乡贤能人中选聘政治素质强、群众基础好、原则性强、热心好事、办事公道的民情收集员102名，专职网格员18名，网格辅助员121名，乡村创稳网格员17名，“三官一师”18名，人民调解员119名，建成一支素质过硬的“和事佬”调解队。同时，积极推行民情民意“红黄蓝”三色处置模式，通过巡查巡逻、入户走访，在微信群、水韵宣化微信公众号网民留言板、党建引领乡村治理信息平台、陇情E通手持终端等平台，动态收集民情民意，实现民情民意快速有效收集处置，纠纷隐患清仓见底，做到了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标，为辖区主动创稳和社会治安持续和谐稳定夯实了基础。

据了解，2023年，全镇共收集群众民意诉求450余件，处理完结440余件，解决各类纠纷隐患150余件，化解国家信访局转办信访积案4件，办结率达97.8%，实现了办结率、化解率、满意率上升，信访案件持续下降的“三升一降”。