甘州公安：“4+”模式提升矛盾化解效能

今年以来，张掖市公安局甘州分局深入学习借鉴“枫桥经验”，采取“4+”模式，全力将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。截至目前，全局共排查化解各类矛盾纠纷685起，解决疑难问题28件，不断夯实了治安管理和社会治理根基。

源头预防+动态防控

派出所积极对接基层法庭、乡镇街道矛调中心、社区街道，充分动员基层治理力量，加强前端和末梢感知能力，全面排查化解因婚恋、家庭邻里等引发的各类矛盾纠纷。加强动态防控，建立清单台账，准确掌握各类利益诉求群体活动情况。对疑难复杂矛盾纠纷，社区民警与矛调干部联合研判分析，全力管控风险，有效维护社会治安秩序。

联合化解+警民联调

建立派出所和乡镇街道司法所矛盾纠纷联合化解机制，充分发挥网格员的作用，对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入、尽早化解，防止因处理不及时导致矛盾激化。对一时难以解决的问题进行全面细致梳理，由派出所、街道司法所、社区组成工作专班包案调处。对可能引发矛盾纠纷的，做到早预测、早防范。积极发动小区物业、村社治保主任参与，建立有民调会、文明理事会、物业保安、治安户长等人员参加的“警民联调”体系，聘请律师走进派出所，邀请“老党员、老干部、老模范、老教师、老代表”参与民事纠纷调处。

定期回访+正面引导

对已经化解的矛盾纠纷定期回访，了解双方当事人履行协议情况，巩固调解成果。对未能一次性达成协议的矛盾纠纷，及时主动上门了解当事人思想动态，摸准情绪变化，倾听诉求意愿，落实感情疏导、法治宣传等措施，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，全程跟进化解。

普法宣传+社会治理

坚持把矛盾纠纷排查化解与普法宣传同步开展，依托派出所调解室广泛开展法治宣传，组织民警深入辖区楼院、单位、学校上门走访，通过“线上＋线下”方式全方位普及法律法规，把法律知识送进千家万户，切实提升群众运用法治思维解决问题的能力和水平，营造浓厚的法治氛围，不断提升群众的安全感和满意度。