高台公安：户籍小窗口 服务暖民心

为进一步提高户籍窗口工作效率和服务质量，近日，张掖市高台县公安局城关派出所不断优化服务举措，提升服务质效，织牢织好户政服务之“网”，筑牢筑实便民利民之“桥”。

优化服务效能。以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为工作出发点和落脚点，推进户政业务“跨省通办”“全程网办”，推出“一网办”“一窗办”“一次办”等服务举措，线上线下深度融合。进一步规范日常户籍管理和“跨省通办”业务，优化办理流程，缩短工作时限，极大地为群众节约办事成本、提高办事效率。10月份以来，累计办理跨省通办户籍迁移业务47件次，居民身份证首次申领业务7件次。

强化服务宣传。提升户籍窗口民辅警服务意识，耐心解答群众在日常办理户籍业务中遇到的疑难问题和政策困惑，主动向办事群众宣传讲解“放管服”便民利民措施，结合与群众切身利益相关的户口迁移、新生儿户口登记、身份证办理、居住证申领等事项，积极向群众推荐“甘肃公安微警务”小程序，让群众更加深刻的理解新的户籍制度，享受户籍制度改革带来的便利。10月份以来，通过“甘肃公安微警务”小程序申请办理各类户籍业务609件。

找准服务切口。积极推出节假日预约服务、延时服务，最大限度方便群众。按照群众需求提供预约办、网上办、就近办、上门办等服务，真正做到“工作有时限，服务不打烊”。不断延伸和拓展服务范围，为辖区群众排忧解难，用实际行动谱写警民情怀。期间，共预约、延时办理户籍业务220件次，上门办证2件。

下一步，高台公安将继续以提升服务质效为目标，依托甘肃公安政务服务平台、“甘肃公安微警务”小程序带来的便利，不断为群众提供优质高效的便民服务。