临泽县：“五个强化”创新多元解纷机制

为深入开展“三抓三促”行动，持续提升主动创稳工作实效，张掖市临泽县以“五个强化”为抓手，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，确保“矛盾不上交、风险不外溢、调解不缺位、平安不出事”，从根本上保障和提升人民群众获得感、幸福感、安全感，不断创造良好的社会稳定环境。

强化队伍建设，在履职尽责上下功夫。充分发挥党建凝聚引领作用，整合农村老党员、老干部、乡贤能人，建立专兼结合、多方参与的网格服务管理队伍，配备专职网格员168名，网格辅助人员840名，发挥121名法官、警官、检察官以及律师在网格化社会治理中的职能和专长优势，凝聚社会资源参与网格治理的合力，主动搭建“共商、共享、共治”平台，提升网格化社会治理效能。

强化重点管控，在防患未然上下功夫。“拉网式”常规排查防遗漏，按照“镇不漏村（社区）、村（社区）不漏组、组不漏户、户不漏人”工作要求，全面开展“拉网式”“全覆盖”滚动排查，做实日常走访排查，及时收集各类苗头隐患，不留死角。“点对点”重点排查防突发，将劳动社保、征地拆迁、民间借贷等可能引发的不稳定因素及婚姻家庭、邻里、消费等问题引发的各类矛盾纠纷列入排查重点；对流动人口（返乡人群）、社区矫正对象、刑释人员等重点人群情况进行全面彻底排查、滚动持续排查，不留盲点、消除死角，做到了“底数清、情况明”。

强化跟踪问效，在保障体系上下功夫。建立责任体系，按照属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，将化解矛盾问题的责任落实到镇、部门、单位和人员，形成任务明确、逐级负责的责任体系。建立考评体系，按照“周督促、月排名、季考评”的方法，细化指标、明确职责、强化责任，做细做实矛盾纠纷排查化解后半篇文章，倒逼工作落实。建立回访体系，对调解成功的矛盾纠纷及时上门回访，对于还存在不稳定的苗头情况以及未能一次达成化解的矛盾纠纷，紧盯目标不放，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益。

强化部门联动，在合力化解上下功夫。建立“四分流一中心”多元解纷机制，由县矛调中心牵头，人民调解、行政调解、司法调解三调联动，诉调、检调、警调、政调有效街接，对各类矛盾纠纷问题进行 “闭环化解”。坚持“调解员+村（社区）工作者”联动化解机制，紧紧依靠村（社区）干部力量，充分发挥其“人、地、事、关系网”四熟优势，构建调解员和村（社）干部联动机制，辖区治安情况、社情民意掌握更及时，矛盾纠纷排查化解更有效率、更有成效。2023年以来，累计排查各类矛盾纠纷1866件，化解率达99%以上。

强化机制建设，在化解质效上下功夫。健全矛盾导入处置机制，创新探索司法所与派出所、基层法律服务所“三所联动”，制定统一规范的纠纷导入流程，健全“统一受理、分类调处”工作机制，做到矛盾纠纷“统一受理、分类登记、分流转办、跟踪督办、办结反馈、群众评价、定期回访”。推行“‘码’上响应·接诉即办”工作法，深化“一核三端五调”闭环治理模式和民生信息收集研判预警处置工作机制,畅通和拓宽群众反映渠道，及时高效解决群众诉求，切实维护群众权益，全力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，为全县安全稳定保驾护航。