高台县城关镇东苑社区：“三官一师”进网格 服务群众零距离

今年以来，张掖市高台县城关镇东苑社区结合“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动，以网格化服务管理工作为切入点和着力点，积极联系“三官一师”扎实开展法治宣传、法律咨询、矛盾化解、志愿服务等工作，努力把矛盾化解在源头、解决在基层，共同破解基层社会治理难题。

开展普法宣传“强”教育。“三官一师”通过集中宣传、入户宣传相结合的方式，向居民群众宣传了《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《法律援助法》等相关法律法规，解读了贴近居民生活的热点问题，引导居民群众要在日常生活中办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。通过活动的开展，普法强基工作在不断走深走实，人人尊法、知法、学法、懂法、守法、用法的良好氛围正逐步形成。

化解矛盾纠纷“促”和谐。充分发挥“三官一师”的聚合功能，依托楼院讲堂、周五说事日、巡回法庭等活动，积极开展矛盾纠纷排查走访，聚焦辖区疑难案件和重大矛盾纠纷，梳理案件类型，理顺调解思路，制定调解方案，合理选派人员，精准对案施策，有效提升了辖区内矛盾纠纷的化解力度，切实做到小事不出网格、大事不出社区。至目前共化解各类矛盾纠纷及疑难复杂问题25件。 

做好志愿服务“暖”民心。创新实施新时代文明实践“心”品牌，充分发挥“七彩志愿服务队”作用，以“民情365”服务行动、“六式”服务为活动载体，实现“三官一师”与网格长、网格员信息对接，主动化身志愿者入网格倾听群众呼声，帮助居民排忧解难、化解矛盾纠纷，实现为民服务“零距离”、社情民意“零盲点”、关爱帮扶“零缺失”，不断提升服务居民水平。至目前共开展各类志愿服务活动20场次，服务群众800余人。

下一步，东苑社区将深人开展“三官一师”进网格活动，密切与群众的血肉联系，回应居民群众新需求新期待，切实将矛盾化解在萌芽状态，推动社区创稳工作走深走实，全面提升基层社会治理能力。