【三抓三促·铸忠诚警魂】民乐公安：深化“五个强化” 着力提升户籍窗口服务质效

户籍窗口是公安机关直接面对群众的一扇大门，户籍业务服务水平的高低将直接影响群众对公安机关的认同感和满意度。

为更好地方便群众、服务群众，张掖市民乐县公安局南丰派出所户籍窗口结合“三抓三促”行动，立足岗位创新工作举措，坚持问题导向，始终以“亲民、便民、利民”为宗旨，认真分析群众对窗口服务的新需求，从群众最关心、最直接、最现实的突出问题着手，不断创新便民利民措施，积极推进“一窗办、预约办”等举措，提高服务效能，真心实意为群众办实事、解难题，不断满足人民群众的办证需求，为打造为民便民利民户籍服务窗口奠定坚实基础。

为方便群众办理业务，南丰派出所民辅警将户籍法规政策、接待服务群众等方面的内容作为学习重点，开展针对性的业务学习，不断提高户籍窗口服务群众的综合能力，充分利用节假日不间断错时服务群众，积极满足群众的办证需求，有效提高了窗口服务的整体水平。

今年，全省开通高频户籍业务“跨省通办”和政务服务“全程网办”业务，民乐县公安局各派出所户籍窗口本着不让群众多跑路的理念，通过入户走访、社区群内宣传等多种形式积极宣传线上业务，并对学生及务工返乡人员等群体提供专人预约接待办理服务，切实提高工作针对性和办事效率。

服务群众永远在路上，民乐县公安局户籍民警始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持在工作中时刻以热情和微笑面对每一位群众，规范服务言行标准，做到态度诚恳、语言亲切，对于群众需要办理的业务及时全面地告知所需材料，始终做到工作严谨仔细，材料审核认真细致，办理流程严格规范，户籍政策宣传到位，永远做人民群众满意放心的勤务员，努力打造民乐公安户籍窗口服务新形象。