【“三抓三促”行动进行时】民乐县司法局：不断优化服务举措，提升群众满意度

张掖市民乐县司法局坚持以人民满意为中心，深入践行司法为民理念，充分发挥司法行政机关职能作用，认真履行职能职责，积极促进公众安全感和群众满意度双提升。

以普法宣传为核心，营造良好法治环境。不断深化“法律十进”及“以案释法”主题普法宣传活动，促进法治文化进企业、进乡村、进机关、进校园、进社区、进军营、进网络、进家庭、进市场、进宗教场所，推动法治文化与地方、行业特色文化有机融合。成立“八五”普法讲师团，开展法律宣传、法治宣传教育研究和法律服务调研，先后实施“送法进家庭”项目、“群众法律素养集中提升”项目等，2022年累计开展普法讲座42场次，开展各类普法宣传活动60余次，辐射群众3万人次。

以法治惠民为目标，优化公共法律服务。不断提升法律服务水平，对农民工、老年人、妇女儿童、特困家庭等群体开辟法律援助“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先指派，为他们提供便捷、优质、高效的法律援助服务。针对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，工作人员简化办证材料、减少办事环节，按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优”的原则，一次性办结手续，让群众不跑“冤枉路”“反复路”，在确保公证业务质量的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。坚持“我们多做事，群众就可以少跑路”的服务理念，切实把便民利民服务落到实处。对部分应由当事人提供的法律关系简单的委托、声明、承诺等文书给予免费代书。

以群众满意为标尺，提升司法行政形象。进一步加强县、镇、村（社区）三级公共法律服务平台建设。在县司法局一楼全面建成占地面积400平方米的县级公共法律服务中心，设立法律援助、律师、行政复议、公证4个便民服务窗口，制定法律服务事项办理流程并上墙公示，电子显示屏滚动播放法律援助信息公开内容，努力为人民群众提供普惠、全面的法律服务。以公共法律服务中心和办证大厅为依托，加强服务管理，尤其是公证、法律援助等服务窗口工作人员，对前来办事的群众热心接待，对群众反映的问题诚心解答并提供帮助，对群众提出的意见虚心接受。做到每个服务细节都精益求精，杜绝服务上的漏洞，严格要求自己，努力提供优质高效、便民的司法服务,切实提升广大群众的满意度。