民乐县司法局加强公共法律服务体系建设 打造群众身边的“五心”法律服务管家

今年以来，张掖市民乐县司法局坚持以群众需求为导向，紧紧围绕经济社会发展和人民群众对法律服务日益增长的实际需求，立足于为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务，强力推进公共法律服务体系建设，为形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律便民服务体系提供有力保障, 实现了让群众只进“一扇门”、办理“所有事”的目标。

深化公共法律服务体系建设，让群众“省心”。进一步加强县、镇、村（社区）三级公共法律服务平台建设。在县司法局一楼全面建成占地面积400平方米的县级公共法律服务中心，设立法律援助、律师、行政复议、公证4个便民服务窗口，制定法律服务事项办理流程并上墙公示，电子显示屏滚动播放法律援助信息公开内容，努力为人民群众提供普惠、全面的法律服务。依托乡镇司法所、镇政府综合服务大厅和村委会办公室，在10个乡镇、1个社管委、11个部门单位建立法律援助工作站22个，172个行政村、10个社区建立“村（社区）公共法律服务工作点”，进一步夯实了全县公共法律服务基层基础建设。深入拓展“互联网+法律服务”、“互联网+新闻宣传”新领域,发挥新媒体功能，建立1个县级公共法律服务微信群、11个工作站服务微信群、182个村（社区）指尖普法和公共法律服务微信群，切实打造“信息化+司法行政”的网络平台,形成实体法律服务、在线法律服务、虚拟网络服务对接互通的新机制。同时，围绕“三个示范区（园）”建设实际，整合各类法律服务资源，新建乐民新城公共法律服务中心，积极推行“1+1+N”模式，在家门口为群众提供“一站式”专业化法律服务。

深入开展“法援惠民生”活动，让群众“贴心”。开通法律援助“绿色通道”，进一步放宽经济困难标准，扩大法律援助覆盖面，对涉及农民工讨薪、群体性事件、可能影响社会稳定的特殊案件，实行先受理再审查；对农民工、老年人、残疾人、妇女儿童、军人军属等特殊群体申请法律援助，优先受理、优先审查、优先指派；对行动不便的残疾人、老年人等特殊受援人，实行电话预约，上门服务,今年以来上门为残疾人、老年人办案12次，6件。提高群众对法律援助工作的知晓率，在法律援助工作窗口，工作人员在解答法律咨询时，引导符合法律援助条件的群众积极寻求法律援助,开展《法律援助法》宣讲8场次，提高了法律援助在群众中的知晓率。大力推行法律援助“五零工作法”，受理法律援助案件267件。着眼人权司法保障和维护司法公平正义，积极推进律师参与以审判为中心的刑事诉讼制度改革，加强法律援助值班律师工作、认罪认罚从宽办理工作，实现全县律师参与刑事辩护全覆盖。

深化公证“放管服”改革，让群众“暖心”。针对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，工作人员简化办证材料、减少办事环节，按照“能少则少、能放则放、能快则快、能优则优”的原则，一次性办结手续，让人民群众不跑“冤枉路”“反复路”，在确保公证业务质量的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。坚持“我们多做事，群众就可以少跑路”的服务理念，切实把便民利民服务落到实处。对部分应由当事人提供的法律关系简单的委托、声明、承诺等文书给予免费代书。在服务大厅为办事群众提供免费打（复）印服务，让办证群众不再为打（复）印材料多跑腿而费心，而且还省去了打（复）印费，通过“心”的服务，不断提升公证服务质量。为有效扩大公证的影响力和群众的知晓度，公证人员在日常办证过程中结合实际向当事人讲解和阐释与其生产生活密切相关的法律知识，引导办事群众懂法、守法、用法，不断提高自身法律知识和安全防范意识，实现法律服务与办事群众“零距离”的接触，办理公证事项534件。

筑牢人民调解“第一道防线”，让群众“安心”。制定印发《全县司法行政系统“抓管理防风险保安全护航党的二十大”工作实施方案》《“调解促稳定 喜迎二十大”专项行动实施方案》《组织力量集中开展矛盾纠纷化解调处专项行动实施方案》等文件，探索建立局领导班子及机关股室、局属事业单位联系司法所制度，结合“三进三问三查”活动，实行每月定期摸排；重大节庆、维稳安保时期集中摸排；纠纷多发领域、矛盾突出行业重点摸排的常态化“三摸排”举措，充分发挥14个个人矛盾纠纷调解室作用，实现矛盾纠纷勤摸排、早预警、快响应。大力推行“人民调解+律师调解”新模式，组成两个重大矛盾纠纷集中调处组，采取“四排查双结合”方式调处各类矛盾纠纷821起，培训人民调解员121人，切实做到基层矛盾纠纷随时摸排，及时化解，维护社会和谐稳定第一道防线作用明显加强。

深入开展普法宣传活动，让群众“入心”。制定下发《2022年全县普法依法治理工作要点》《民乐县2022年“八五”普法系列活动工作方案》，并按照“八五”普法规划总要求和普法责任清单，严格落实“谁执法谁普法”责任制，扎实推进“法律十进”，组织全县各相关部门利用“3·8”妇女维权周、“3·15”国际消费者权益日、4·15国家安全教育日、6·18安全生产日、6·26国际禁毒日等重点节日开展了形式多样的法治宣传活动230多场次，共悬挂横幅标语100余条，展出宣传展板1500余块，发放各类宣传品10000余份，播放法治影像100多小时，解答法律咨询20000余人次，受教育干部群众19.2万人次。围绕“3区3镇30村”乡村建设总体布局，积极开展法治文化示范点创建活动，建成城南法治主题文化公园1个，镇法治文化广场1个，村级法治文化广场2个、法治宣传一条街（长廊）2个，营造“出门有法、抬头见法、休闲也学法”的浓厚氛围。组织开展“法律明白人、农村学法用法示范户”培训班，对全县547名“法律明白人”和农村学法用法示范户分批次进行4期法律知识集中培训（轮训）。通过“互联网+”模式，累计发布“小司说法”22期，“法治大家谈”21期，有效扩大了法治宣传的覆盖面，为普法宣传不断注入时代活力。