肃南县信访局“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动推进信访工作提质增效

广泛开展《信访工作条例》宣传。将《信访工作条例》学习纳入县委常委会、县政府常务会和县委理论中心组专题学习计划，县级领导干部带头做表率，迅速掀起学习宣传《信访工作条例》的热潮。认真组织开展以“贯彻信访工作新《条例》，坚持人民信访为人民”为主题的《信访工作条例》宣传月活动，采取集中宣传、电视宣传、网络宣传等方式，全力推动《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，广泛引导群众参与《信访工作条例》学习、主动反映问题和诉求，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。宣传活动期间，累计发放《信访工作条例》单行本500余份、信访政策宣传单1500余份、接受群众咨询300余人次，悬挂横幅9条，制作宣传视频1个。

积极推广网上信访“二维码”进村进社。结合“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动，着力打造畅通便捷、务实高效、规范有序、权威管用的网上信访主渠道，从5月起在全县开展网上信访“二维码”进村进社区工作，在乡（镇）综治中心、便民服务中心和村委会等群众较为集中的服务场所醒目位置张贴《网上信访操作指南》。目前，全县105个城镇社区和行政村已实现网上信访“二维码”全覆盖的工作目标，切实提高了信访群众对网上信访的知晓度、认可度、满意度。

做好涉法涉诉信访事项办理分流工作。认真贯彻落实国家信访局修订下发《依法分类处理信访诉求工作规则》，深入推进深化诉访分离、依法分类处理等改革措施，主动与信访人见面沟通，准确把握信访心理诉求，不定期联合公检法司、责任单位部门召开重点信访事项协调会，认真研究讨论涉法涉诉信访事项协调解决办法，通过专业的司法建议和耐心的思想疏导办法，引导信访人转变思维，推动涉法涉诉信访问题依法合理分流，逐步增强群众依法信访的理念。