高台法院：凝聚多元解纷合力 打造诉讼服务高地

近年来，张掖市高台县人民法院始终坚持以人民为中心，努力践行司法为民宗旨，多渠道探索、多角度发力、多方位打造，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，推进区域社会治理现代化。

完善机制诉前解纷流程化

积极探索建立“一庭三所+”多元解纷工作机制，构建了党委领导、政府支持及社会各界参与的纠纷诉前化解新格局，推动形成源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理体系。通过基层法庭、司法所、派出所、法律服务所等基层政府各职能站所联动解纷流程化作业，及时高效、便民快捷的将矛盾纠纷化解于诉前。目前，通过“一庭三所+”多元解纷工作机制诉前化解各类纠纷32起，涉及农户达1000余户。

行业调解专业解纷一体化

为提高矛盾化解的及时性和有效性，在矛盾多发的金融领域积极建立专业化调解组织，设立金融纠纷诉调对接工作室，充分发挥行业调解组织在化解矛盾纠纷中的积极作用。2021年对22件涉金融案件（信用卡纠纷）经诉前分流后予以司法确认，向金融纠纷调解委员会分流金融案件47件。同时，引导和服务金融主体运用公证手段防范和化解金融风险，受理了5件赋强公正债权文书执行案件，涉案标的额5500万元，极大的拓宽了部分设立抵押担保金融纠纷的快速化解途径。

庭前调解快速解纷门诊化

1

选聘8名特邀调解员入驻诉讼服务中心，以“诉前调解+司法确认”“审前调解+速裁快审”的模式开展调解工作。2021年向特邀调解员诉前委派、诉中委托纠纷906件，调解成功524件，调解成功率57.8%。在诉讼服务中心设置速裁团队，对符合速裁条件及通过诉前分流无法调处的民商事纠纷，迅速立案后由该团队采取要素式庭审方式简案速裁快审。2021年速裁团队4名员额法官审理案件1230件，占新收民商事案件的36.25%。

三位一体解纷效能综合化

2

坚持建立巡回审判、多元化解、普法宣传“三位一体”工作机制，通过选择典型案件，利用巡回法庭，深入百姓家中、田间地头等方式，充分发挥“审理一案，教育一片”的作用，就地办案释法，不断提升诉源治理的公众参与度。近年来，来开展巡回审判26场次，旁听群众共计600余人次，开展开展普法宣传31场次，发放宣传材料2000余份。同时10余名法官到20余家企业提供涉疫情普法宣传和法律合约咨询等法律延伸服务。

一站办理服务功能集约化

通过升级改造诉讼服务大厅，将除庭审之外所有诉讼服务项目集约于诉讼服务中心，为群众提供诉讼引导、风险告知、自助立案、跨域立案、司法救助、判后答疑、现场缴费、信访接待以及诉前调解等全方位优质诉讼服务。将保全、鉴定、评估、送达等辅助性事务统筹到诉讼服务中心，打造集约化诉讼服务机制，让群众“进一扇门、见一个人”就能办完所有事成为现实。

网上查办服务平台智慧化

3

为实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”的目标，持续打造集网络法院、阳光法院、智能法院、创新法院“四位一体”的智慧法院。完善网上立案、网上缴费、网上阅卷、网上送达、网上答疑、在线调解、在线保全、12368诉讼服务热线等功能，切实提升诉讼服务水平。2021年自助立案417件、网上立案621件、跨域立案169件，办理自助缴退费1199件，线上保全53件，线上委托鉴定75件，特邀调解员通过人民调解平台在线音视频调解案件397件。